この度は、数あるショップの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、 私共の不手際で多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないように、お客様からのご要望に対してしっかりと確認作業をさせていただき、 発送業務を行って行けますよう社内管理・情報共有、伝達等々しっかり改善に努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。 改めまして、この度はご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 amasia store

この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 ご指摘の通り、脱プラスチックを掲げている商品でありながら、配送時の緩衝材にプラスチックを使用している点、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。当店といたしましてもプラスチック資材の削減や梱包材の再利用（プラ素材の緩衝材も含む）をできる限り心がけさせていただいております。 この度、お客様にご提供させていただきました、楽天の物流サービスからの発送に関しましては、物流管理の都合上、一部資材にプラスチックのものを使用させていただいておりますこと何卒ご理解をいただけますと幸いです。より一層お客様にご満足いただけるよう、楽天物流サービスにもご意見を打診させていただきます。 また今回いただいたご意見は、私どもにとって大変貴重なものであり、今後の商品開発や物流に関する取り組みを見直す良い機会となりました。脱プラスチックという観点から、より一層環境に配慮した素材や梱包方法を検討してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。