【楽天市場】せきや | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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4.15
(468件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/21
    goleiro390さん
    男性
    40代
    他にも気になる商品があるので、また利用したいです。
    注文日:2024/11/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/21
    購入者さん
    簡単ですが説明書もついてつけ方もわかりやすいです。注文してすぐに届きます。
    注文日:2024/11/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/17
    dragon_macさん
    男性
    50代
    発注から商品受け取りまで、特に不安を感じることなく、円滑に済んだ 優秀なショップだと思う
    注文日:2024/10/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/11/17
    hideotu02さん
    男性
    30代
    後払い決済を選択したがあとから出来ないと連絡がありました。 最初から支払い選択に含まないほうがいいと思いました。
    注文日:2024/11/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/13
    初午さん
    男性
    50代
    納期の問い合わせにご対応頂きありがとうございます。御社から9月→10月→11月→11月15日と納期を延伸され、当方は了承してきましたが、雪国の為パネルの設置、配線は11月15が限界です。是が非でもでも11月15日には発送をお願いします。
    注文日:2024/08/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/12
    しゅんちゃん321さん
    男性
    30代
    初期不良で動作しませんでした。 サポートを依頼しても3か月解決せず、返金、交換対応にも応じていただけません。 送料もこちら持ちで、商品とサポートの品質にはかなり不満です。
    注文日:2024/06/25
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/11/09
    やま31357さん
    男性
    70代以上
    すべての対応が仕組みをわかっている人の集団なので何とも思わないと思いますが、もう少し使ったことのない人の立場で考え販売してくれたら断然良くなると思います。
    注文日:2023/10/25
    ショップからのコメント
    2024/11/11
    このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、使ったことのない方の立場に立って考えることが、さらに良いサービスにつながると深く反省しております。今後は初心者の方にも分かりやすく、親切な対応を心がけ、商品情報やサポート体制の改善に努めてまいります。何かご不明な点やお気付きの点がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。引き続き、安心してお使いいただけるようサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/08
    ヤッタマン8007さん
    男性
    60代
    大きさも丁度良く固定金具も付いていたら作業性よい
    注文日:2024/11/04
    ショップからのコメント
    2024/11/11
    このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。商品の大きさがちょうど良く感じていただけたとのこと、嬉しく思います。固定金具があれば作業性がさらに良くなるとのご意見も、今後の改善に参考にさせていただきます。何かご不明点や追加のサポートが必要な場合は、いつでもご連絡ください。引き続き、安心してお使いいただけるようサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/04
    購入者さん
    LINEで親切丁寧に対応していただき、感謝しております。購入前の想定ほど発電が出ないのが予想外でした。
    注文日:2024/07/30
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。LINEでの親切丁寧な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、ご購入前の想定ほど発電量が得られなかったことについては、ご期待に添えず申し訳ございません。 発電量に関しては、設置環境や条件による影響が大きい場合がありますので、引き続き改善策についてご相談いただければと思います。何かご不明な点や追加のサポートが必要な場合は、いつでもご連絡ください。安心してお使いいただけるよう、全力でサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/03
    購入者さん
    発送先を間違えたのですが、その後の対応が素晴らしかった。以前から対応は良いお店です。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。発送先の誤りがあったにもかかわらず、その後の対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。以前からご信頼いただけているとのお言葉、励みになります。今後も引き続き、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    まー9411さん
    男性
    50代
    敏速な対応、とても良いお店で買わせて貰いました。
    注文日:2024/10/27
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も引き続き、安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    ushada2002さん
    女性
    50代
    またの機会もお願いします。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/20
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご機会にもぜひお手伝いさせていただければ幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。何かございましたら、いつでもご相談ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/28
    みりおん0434さん
    男性
    70代以上
    410wのソーラーパネルはコンパクトでキャンピングカーの屋根にジャストフイトでした 大変気に入っていますありがとうございました。
    注文日:2024/10/28
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびは410Wのソーラーパネルをご購入いただき、誠にありがとうございます。キャンピングカーの屋根にジャストフィットし、コンパクトな設計にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからのご旅行がより快適になることを願っております。何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/27
    fu-satoさん
    女性
    40代
    LINEで気になることの質問対応して下さったのは有り難かったです。 ただ、蓄電池があんなに重くて梱包に物流用の木製のパレットが着いたまま渡されたので、西濃運輸の事務さんが車に運ぶのを手伝ってくれましたが、自宅マンションの駐車場から自宅に運ぶのはめっちゃ大変でした。
    注文日:2024/09/02
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。LINEでの質問対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、蓄電池の重さや木製パレット付きでのお渡しにより、運搬にご苦労されたこと、お疲れ様でした。 西濃運輸の事務の方に手伝っていただいたとはいえ、ご自宅マンションまでの運搬が大変だったとのこと、今後の梱包や配送方法についても改善を検討いたします。何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/26
    すーすー6953さん
    男性
    50代
    初めての購入でしたが、迅速で親切丁寧な対応です。
    注文日:2024/10/22
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびは初めてのご購入、誠にありがとうございます。迅速で親切丁寧な対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、安心してご利用いただけるようサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/23
    jk11111さん
    男性
    50代
    この製品は100Vコンセントで充電使用しても爆発します。危険な製品。説明どうりに使用したが、使い方が悪い為故障したらしい。ほかのレビューにも書かれていたので、後悔しない為にもう一度良く考えて購入するべきでした。ショップの対応も、即対応しますと言いつつ放置します。今回勉強代だと思い諦めます。期待していただけに、とても残念です。
    注文日:2024/09/25
    ショップからのコメント
    2024/11/05
    このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。製品の使用に際して危険な状況が生じたとのご報告を受け、心よりお詫び申し上げます。説明書に従ってご使用いただいたにもかかわらず、このような事態に至ったことを深く反省しております。 また、サポート対応が不十分で放置されていると感じさせてしまった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様の安全を最優先に考え、再発防止策と対応体制の改善に全力で取り組んでまいります。 今回のご経験が大変残念な結果となったことを真摯に受け止め、今後の製品およびサービスの向上に努めてまいります。ご不明な点や追加のご相談がございましたら、どうか遠慮なくお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/20
    mumu^^さん
    男性
    50代
    今回初めての購入なので、10年後に評価します。
    注文日:2024/10/14
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    ありがとうございます。 10年後の評価おまちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/20
    yanoken0500さん
    男性
    50代
    DIYでいろいろやれる方にはお勧めかと思います。私はすでに2セット目を購入させて頂きました。
    注文日:2024/08/26
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびは2セット目のご購入、誠にありがとうございます。DIYで工夫される方には、やりがいもあり、本当に楽しさを感じていただけるかと思います。設置や調整で何かお困りごとがあれば、いつでもご相談ください。こうした取り組みにより、電気代の削減やエネルギーの自立生活を実現するのは大きな魅力です。次のプロジェクトでもお役に立てることがあれば、ぜひお手伝いさせていただきます。これからのDIYライフがさらに充実することを願っています。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/19
    おたきでomasuさん
    男性
    60代
    親切、丁寧、迅速に対応していただきました。ご迷惑をお掛けしすみませんでした。
    注文日:2024/09/08
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    親切、丁寧、迅速とのお言葉をいただき、ありがとうございます。こちらこそ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き、何かございましたらいつでもご連絡ください。安心してお使いいただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/10/19
    niwatori30さん
    男性
    50代
    届いたので、外箱を確認したところ、R4.11.11充電済と書いてあり2年近く保管したものが送られてきた感じですが大丈夫でしょうか?
    注文日:2024/10/12
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびはご連絡ありがとうございます。お届けした商品についてご不安なお気持ち、お察しいたします。充電済の日付に関してですが、バッテリーは長期保管中でも品質が維持されるよう適切に管理しております。ただし、ご使用前に一度満充電にしていただくと、より良いパフォーマンスが得られます。もし充電状態や性能に関してご不明な点や不具合がございましたら、すぐにご対応いたしますので、どうぞご安心ください。引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/19
    黒チヌさん
    男性
    50代
    昨日商品会社に到着、本日取り付けしました。 商品注文から商品発送到着とスムーズに対応して頂きました
    注文日:2024/10/13
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびはスムーズな設置のご報告、ありがとうございます。商品が無事に到着し、迅速に取り付けまで完了されたとのことで安心いたしました。ご満足いただけて何よりです。今後も何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。長く快適にお使いいただけるよう、引き続きサポートさせていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/17
    まるちゃん1430さん
    女性
    60代
    発送がスムーズで安心してます。品質も問題ありません。
    注文日:2024/10/07
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    スムーズな発送にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。品質にも問題がないとお聞きし、大変嬉しく思います。今後も何か気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。引き続き、快適にご使用いただけるようサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/14
    さぶろう6333さん
    男性
    50代
    商品の注文から到着まで 迅速な対応 ありがとうございました。 梱包、運送方法に全く問題はありませんでした。 サービスも充実していて、次回もせきやの バッテリーを購入したいと思います。
    注文日:2024/10/09
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびは当社のバッテリーをご注文いただき、誠にありがとうございます。注文から到着までの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。梱包や運送に問題がなく、サービスにもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。次回も当社の商品をお選びいただけるよう、引き続き品質とサポートに努めてまいります。何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/12
    ひかる5260さん
    男性
    60代
    購入前に簡単な質問に直接的な回答をしてくれなくて、不思議でした。
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびはお問い合わせに際し、明確な回答ができずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にとって迅速かつ正確な情報提供が何より大切であることを再認識いたしました。今後は、より分かりやすく的確なご案内ができるよう改善を徹底してまいります。何か他に気になる点がございましたら、遠慮なくお知らせください。引き続き、サポートに尽力いたします。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/09
    桜木@557さん
    男性
    50代
    最短で発送して頂き有り難うございます。外見上傷変形などないので品質上は問題ないと思います。
    注文日:2024/10/06
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびは商品のご購入、誠にありがとうございます。最短での発送にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。外見に傷や変形もなく、品質にも問題がないと感じていただけて嬉しく思います。今後も何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。長く安心してお使いいただけるよう、引き続きサポートいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/07
    きむら3378さん
    女性
    50代
    楽天市場で20年近く買い物をしてきたけど、これほど酷いショップは初めて。 ちょっと非常識。 問い合わせに返答はするけど、まともな返事は返ってこない。ワザとでしょ?ってぐらい話が噛み合わない。 品物は悪くないのにね。 説明書は説明書になってない。 明らかに日本語おかしいし、必要な情報が、ほぼ無い。 肝心なアプリの使用方法の説明無し。 動画も見たけど、欲しい情報は、そこじゃないんですよ? ※追記 出来もしない機能の商品説明画像は載せないで。 キチンと売る商品の画像を。高額商品なのに、ソコを手抜きするって、どういうことですかね? 購入後に「DCACインバーターはご購入者様へ特別製造販売します」って追記されてもね。
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびは当ショップの対応でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。長年のご利用経験を持つお客様に、このような思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の通り、説明不足や画像の不一致、問い合わせへの不十分な対応は、信頼を損ねる大きな問題であり、深く反省しております。説明書の不備やアプリ使用法に関する不十分な情報も重ねてお詫び申し上げます。 高額商品においては、正確で透明な情報提供が当然であるべきところ、後からの追記によってご不信を招いてしまった点、重く受け止めております。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は商品説明とサポート体制の改善に努めてまいります。 もし今後もご不明な点がございましたら、どうか遠慮なくお知らせください。できる限り誠意を持って対応させていただきます。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/05
    kentaro507さん
    男性
    30代
    配送関係も素早く手配していただき大変満足でした。
    注文日:2024/09/18
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびは商品の配送についてご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。迅速な手配がお客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。引き続き、商品やサポートにおいてもご期待に添えるよう努めてまいります。何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/04
    SAKU0415さん
    男性
    50代
    色々問題が有りそうで、余り信用が出来ないショップのようです。
    注文日:2024/09/20
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびは当ショップへのご信頼を損ねてしまい、誠に申し訳ございません。ご不安を感じさせるような対応があったこと、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう、サービス全般の改善を徹底し、誠実な対応を心がけてまいります。今後、何かご不明点やお気付きの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。信頼回復に向けて全力でサポートさせていただきます。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/04
    目指せ!満点パパさん
    男性
    50代
    商品購入後の配送確認など丁寧に対応していただきました。
    注文日:2024/09/30
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびは商品のご購入、誠にありがとうございます。配送確認などの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。引き続き、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/03
    ushada2002さん
    女性
    50代
    またの機会もお願いします。ありがとうございました。
    注文日:2024/09/30
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。またの機会にもご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。何かございましたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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