この度はプレゼント用のお菓子が潰れていたとの事、誠に申し訳ございません。 当店「返品・交換について」に記載させていただきましたとおり 商品破損などがございましたら無償で代替品と交換させていただきます。 発送時に商品が動かないよう、緩衝材などでできるだけ破損がないよう注意を払っておりますが、 運送中の予期せぬ衝撃等で発生する場合がございます。 万が一の場合、できるだけお客様にご負担をおかけしないよう心掛けておりますので お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。 この度はご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 もしこの度のご注文で手を付けていない商品などございましたら 何卒ご相談くださいませ。