この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お申し出いただいた内容につきまして、誠に恐縮ながら、不良品以外の返品・交換は、お客様都合による返品に該当するため、弊社規定に基づき対応させていただいております。詳細につきましては、会社概要欄をご参照ください。 今回の件を真摯に受け止め、お客様にご不安をおかけしないよう、返品・交換に関するご案内の改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のレビューを拝見し、誠に申し訳ございませんでした。商品に不良があったこと、大変心苦しく思います。お手数ですが、ご連絡をいただければ、返品や交換の手続きについて詳細をご案内いたします。お客様のご要望に最大限お応えするため、どうぞお気軽にご連絡ください。

レビューの投稿、誠にありがとうございます。 今回、2件ご注文をいただきました。1件につきましてはキャンセルのご連絡を受け対応済みでございます。もう1件についてはキャンセルのご連絡は受けておりません。 商品の納期につきましてご案内した日程内でお受け取りいただいております。 返品につきましては、会社概要欄に記載のとおりのご対応となります。 この度はご案内が行き届かず、ご不安を感じさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 今回いただいたお声はしっかりと受け止めご不安なお気持ちを取り除けるよう改善と向上に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。

このたび弊社よりお届けした商品の中に不良品が含まれておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 商品検品作業に不十分な点があったことを関係者一同深く反省しております。 詳細につきましてはメールにてご確認をお願いいたします。 弊社では以後不良品をお届けすることがないよう、品質向上とチェック体制を徹底してまいる所存でございます。 このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

レビュー投稿ありがとうございます。 当店では受注メール、納期メール、出荷メールの3通を必ず送信しております。 メールが届かないという場合は、何らかのトラブルにてメールが未着の可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。 今回いただいたお声はしっかりと受け止めご不安なお気持ちを取り除けるよう改善と向上に努めて参ります。 ご指摘いただきありがとうございました。

お客様のレビューをいただき、誠にありがとうございます。 誤って出荷完了のメールをお送りしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご混乱をお招きし、誠に申し訳ございませんでした。 商品の納期につきましてはメールにてご案内させていただいております。ご確認をお願いいたします。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

この度は納期が遅くなり申し訳ございませんでした。 ご連絡いただきありがとうございます。 この度、記載された納期より遅れる可能性がございますことを、事前にご案内いたしましたことをご了承くださいませ。 また出荷前のご注文キャンセルは承っております。 この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。