【楽天市場】ジェムキャッスルゆきざき | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/23
    しんおじぃさん
    男性
    60代
    無事商品が届きました。生産が終了している商品でしたが新品を探していたので在庫されておられ大変ありがたかったです。勿論商品も全く問題はなく更にクーポンを使用させていただきお得に購入することができ大変満足しております。 唯一、お店側の要望で配送希望日を入力したのですがクレジットカード確認のため(当初から多少時間がかかる旨の記載はありました)希望日に届かなかったことで少々心配してしまいました。 概ね大満足の買い物でした。 ありがとうございました。
    注文日:2025/01/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/20
    tafuruさん
    男性
    30代
    梱包が非常に丁寧で、時間指定通り商品を受け取ることができました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
    注文日:2024/12/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/19
    購入者さん
    梱包、配送は丁寧でした。 ただ、配送までの期間が、 楽天市場上では、すぐ配送の表示でしたが、 クレジットカード支払いの場合は審査が必要とのことで、10日ほどかかりました。 その旨は、先に記載頂きたかったです。 (すみません、私が気がつかずで、もしどこかに記載があるのでしたら、目立つようにお願いします。) 楽天市場は楽天カード払いの方が多いはずですし、すぐに届くのが楽天なので、そこに関してマイナス点を付けさせて頂きました。
    注文日:2024/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/18
    あーちゃんぴさん
    女性
    60代
    年末ギリギリに買ったので、 カードの確認が取れなかったようで、すみませんでした 年明けには、きちんと対応して頂き、ありがとうございました
    注文日:2024/12/27
    ショップからのコメント
    2025/01/19
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店ではセキュリティ強化の一環で、クレジットカード決済の場合はカード会社へのご本人様利用確認を行っております。 お届けまでにお時間がかかってしまいましたこと、ご理解いただけまして幸いでございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/08
    購入者さん
    中古品を購入しましたが、オリジナルのジュエリーケースや梱包材を使用されていて驚きました。間違いなく終始安心してお買い物ができるお店ですね。ありがとうございました。
    注文日:2025/01/02
    ショップからのコメント
    2025/01/12
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では付属品の無い商品に関しましても、郵送時の商品保護の観点から全て商品にボックスをお付けしてお送りしております。 当店のサービスにご満足いただけて幸いでございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/23
    はるやかさん
    この度はお世話になりました。 丁寧な梱包でとても良かったです。 商品も良かったです。 ただ貴重品なので宅配ボックスは、利用しないでほしかった。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では全ての商品を貴重品扱いとして発送しております。 通常の運用では貴重品扱いのお荷物は宅配ボックスではなく手渡しによる配達となりますので、今回の件に関しましては運送会社に是正するよう働きかけております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/20
    はるじぃちゃんさん
    男性
    50代
    購入前の質問から購入後の連絡まで早くて丁寧な対応をしていただき安心して取引ができました。次に購入の機会があれば是非ともこの店舗で購入したいと思います。親族や友人にも勧めたいと思います。
    注文日:2024/12/16
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店ではお時計やジュエリーを幅広く取り揃えております。 ご自身へのご褒美に、大切な方へのプレゼントに、次回ご購入の際もご相談いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/01
    883r.diversさん
    男性
    30代
    お問い合わせ、商品、大変満足できる買い物となりました。 次回の購入の際もよろしくお願いします。
    注文日:2024/11/27
    ショップからのコメント
    2024/12/03
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品や当店のサービスを高く評価していただき、感謝申し上げます。 ご利用いただく皆様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/15
    ヨランダさん
    女性
    40代
    非常にきれいなお品物をお送りいただき大満足です。梱包も丁寧で安心できます。 機会があればまた購入したいです。
    注文日:2024/10/18
    ショップからのコメント
    2024/11/17
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では中古品においても可能な限り綺麗な状態でお届けできるよう、事前にメンテナンスを施した上で販売しております。 またのご利用をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/13
    えり3517さん
    女性
    40代
    店舗にて商品の確認や相談もさせていただき、担当してくださった銀座店の方のおかげで購入にいたりました 悩みすぎて、遠方のため店舗ではなく後日楽天購入になりました
    注文日:2024/11/10
    ショップからのコメント
    2024/11/17
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店ではご利用者様にご納得いただいた上で商品をご購入いただけるよう、スタッフ一同努めております。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/13
    TA557788さん
    男性
    50代
    丁寧な説明と迅速で誠意あるご対応をいただきました。 商品も大変満足しております。 ありがとうございました。
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/17
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応にご満足いただけて幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/30
    yui271さん
    女性
    30代
    Good respond and Good service
    注文日:2024/10/26
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    Thank you very much for choosing Gem Castle Yukizaki. We look forward to serving you again. -------- この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/20
    ねこ8266さん
    女性
    40代
    LINEでのやり取りもスピーディーで、購入に至るまで大変お世話になりました。 また機会がありましたら、こちらのお店で購入したいと思いました。
    注文日:2024/10/14
    ショップからのコメント
    2024/11/12
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品や当店のサービスについてご不明点やご質問事項がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご納得いただいた上でご購入いただけるよう、サポートさせていただきます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/12
    HUBLOT8002さん
    男性
    40代
    迅速な対応ありがとうございました。 また機会があれば利用したいと思います。
    注文日:2024/10/03
    ショップからのコメント
    2024/10/18
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また気になる商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/11
    DJ MASUさん
    男性
    50代
    こちらの手違いで色々と予定を変更しなければならなくなったところ、ショップ担当者が細く対応してくれて結果オーライに至りました。梱包も丁寧で、こちらのショップにお願いして本当に良かった。機会があればまたこちらにお願いします
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/10/12
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店ではお客様一人ひとりのご要望に寄り添えるよう、スタッフ一同心掛けております。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/03
    GB3346さん
    男性
    40代
    商品も注文してから早く届きましたし丁寧に梱包されて良かった
    注文日:2024/09/26
    ショップからのコメント
    2024/10/05
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応にご満足いただけて幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/22
    aromapartyさん
    男性
    50代
    迅速な対応ありがとうございました♪プレゼント用の紙袋もしっかりしていて喜ばれました。 また利用したいと思います。
    注文日:2024/09/18
    ショップからのコメント
    2024/10/03
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切な方への贈り物に当店をご利用いただき、感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/22
    購入者さん
    質問に対する対応も迅速かつ丁寧で梱包も完璧でした。
    注文日:2024/09/15
    ショップからのコメント
    2024/10/03
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の取扱商品は高額品が多いため、不安に感じる点も多いと思います。ご納得いただいた上で安心してご利用いただけるよう、事前のご質問にもしっかりと対応させていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/16
    ヒロ97518905さん
    男性
    40代
    新品で探しておりましたので、大変満足しております。対応も丁寧で迅速に対応していただき感謝しております。
    注文日:2024/08/13
    ショップからのコメント
    2024/08/17
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お探しの商品をお届けすることができ、幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/28
    購入者さん
    きっちりした包装で何の問題も無く届きました 発送の方も問題ありませんでした。
    注文日:2024/07/19
    ショップからのコメント
    2024/07/30
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応にご満足いただけて幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/07/23
    購入者さん
    商品届きました。 梱包も綺麗にされてて良かったです❗
    注文日:2024/07/18
    ショップからのコメント
    2024/07/28
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では高額商品の取り扱いが多いため、お客様の手元まで商品を安全にお届けできるよう、梱包には細心の注意を払っております。 またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/20
    購入者さん
    問い合わせにも迅速にお答えいただきましたし、配送完了までの対応も大変丁寧でした。ネットショップでのお買い物には不安が付き纏うものですが、大変気持ちよく購入できました。
    注文日:2024/07/07
    ショップからのコメント
    2024/07/28
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 通販での高額商品の購入は不安に感じる点も多々あるかと思いますが、当店では皆様に安心してご利用いただけるよう、日々心掛けております。ご利用前にご不明な点や気になった点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/17
    購入者さん
    とても素敵な商品を丁寧に送っていただき、ありがとうございました。 気になる商品があるので、是非検討したいと思います。
    注文日:2024/07/12
    ショップからのコメント
    2024/07/18
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の商品やサービスにご満足いただけて幸いでございます。他の気になる商品に関しましても、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/17
    購入者さん
    質問にもご丁寧に回答下さり、コマ詰めもお願いしたにも関わらず、 こちらのわがままですぐ発送して頂き感謝です。 ありがとうございました。また機会があれば利用したい安心なショップでした。
    注文日:2024/07/05
    ショップからのコメント
    2024/07/18
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご購入前に商品掲載情報ではわかりづらい部分やご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご納得いただいた上でご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/13
    購入者さん
    時計を購入しました。 購入画面に、ブレス調整をご希望の場合は手首回りの実寸サイズを書いてくださいとあり、希望サイズを記載しましたがサイズ調整がされていないようです。 本製品のサイズは約17センチらしく、それよりも小さくしたかったですが、外した駒も送られて来なかったので、ブレス調整はされてない模様。 余裕を持たせて調整すると記載されていましたが、駒5つほど隙間があります。これが余裕を持たせた調整なのでしょうか? 時計部分を除いたベルト部分のみなら希望していたサイズですが、実寸と書かれていたのでそんなはずはないですよね? 駒は届いていませんがもし仮に調整していただいていたなら、再調整には送料はこちらが負担しなければならないようなので(また日数もかかり発送もかなり手間なので)、別途料金はかかりますが、時計屋さんに持ち込もうと思います。 サイズ調整が不可、もしくは購入画面に記載した内容を確認されないのなら、サイズ調整の記載はしないで欲しいです。 すぐに使用することができず、残念です。
    注文日:2024/07/10
    ショップからのコメント
    2024/07/15
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店でご購入いただきました商品に関しまして、ブレスサイズの調整がされていなかったことにより、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/11
    みーちゃん9833さん
    女性
    50代
    こちらからの連絡にも迅速に対応していただき、 安心して購入する事が出来ました。 発送も早く、お品物の梱包もきれいで丁寧でした。 ありがとうございました。
    注文日:2024/07/03
    ショップからのコメント
    2024/07/15
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もご利用いただく皆様に安心してご利用いただけるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/10
    こころ4736さん
    女性
    30代
    商品が豊富で選択肢がたくさんあったので、ありがたかったです。
    注文日:2024/07/05
    ショップからのコメント
    2024/07/11
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では様々なニーズにお応えできるよう、商品ラインナップに力を入れております。また気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/07/05
    22116962さん
    とても綺麗で良い品物を大変ありがとうございました。
    注文日:2024/07/01
    ショップからのコメント
    2024/07/06
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからもご利用いただいた皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/03
    usu_hibiさん
    女性
    40代
    購入しようか迷っていましたが、とてもかわいく 大満足です。
    注文日:2024/06/29
    ショップからのコメント
    2024/07/06
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご購入前に商品に関してご不明点等がございましたら、どんなに小さなことでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。 お客様にご納得いただいた上でご利用いただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/01
    購入者さん
    購入に際してのメール対応が丁寧で、梱包も素晴らしかったです。商品のコンディションも良かったです。
    注文日:2024/06/27
    ショップからのコメント
    2024/07/06
    この度はジェムキャッスルゆきざきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では安心してご利用いただけるよう、梱包には細心の注意を払っており、中古品に関してもより良い状態でお届けできるように事前にメンテナンスを施しております。何卒よろしくお願いいたします。
...
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