発送が予定よりも遅れていたので
チャットで問い合わせたところ、
まずメールで「検品時のトラブルで欠品・当店他倉庫から取り寄せ」と連絡がありました。
そのあと、チャットで
「運送業者混雑の影響で年内の発送ができかねる状況」と回答が来ました。
「どちらの理由が正しいのか、どちらの理由にせよ遅れるのであれば連絡が必要では」とチャットで返したところ、定型的な「商品を発送しました」だけのメールが来ました。
年末でトラブルが起こりやすいのは理解していますが、なんだか、「送ったからもういいやろ」
みたいな対応で不愉快でした。