楽しみに到着を待っていましたが、2本頼んだレギンスのうち、1本は注文した色(黒)と全く別の色(赤)が届き、もう1本は、色は注文通りでしたが、裾のほつれがひどかったです。
交換希望連絡を入れたところ、ほつれの物は修理?して送り直し、色間違いで届いた赤はそのまま使ってほしい、2本とも交換は無理との返事。
黒にいたっては再度購入しろなどと回答が来て、びっくりを通り越して呆れてしまいました。
赤のレギンスなんて履かないので要らないと返事したところ、しぶしぶ交換に応じるような返事が来ましたが、今度はほつれてるレギンスの画像を送れとの指示が。
自分達のショップ管理体制は棚に上げ、購入者に尋常じゃない負担を強いる店舗側の態度に呆れて2点とも返品&返金対応を求めてますが、いまだ回答無し。
早々に楽天安心補償に連絡を入れようかと思ってます。