対応について確認したところ、特に「冷たい」対応は見られませんでしたが、そのように感じられたのであれば大変申し訳ありませんでした。 香水の香調についてはお好みがあり、普段強めの香調の香水をご利用になっているとホワイトムスクが入っていて控えめの香りとなるため物足りなく感じるかもしれません。 過剰在庫による在庫処分で過去数多くの販売実績がありますが、他のお客様から同様のお話しは伺っていないので上記内容についてご理解のほどよろしくお願いします。

３連休や委託配送会社の発送ミスなどが重なり、このたびは大変ご迷惑をおかけしてしまいました。 今後このようなことが発生しないよう十分注意してまいりますので、よろしくお願いします。

配送について調査したところ、5/12にご注文いただき直ちに発送できる商品でしたが、ご注文の際5/17の配達指定をいただいていたため5/14に発送させていただきました。 よろしくお願いします。

４年前に購入いただいた内容のため記録の確認ができませんでしたが、その際不快な対応があったようで改めてお詫びいたします。 今後の改善のため、もしよろしければどのような不備でどのような対応だったかお教えいただければ幸いです。