配達も早くて安心出来ました 梱包もしっかりしています

迅速な発送をありがとうございました。新居で新しい物を使い始めることができました！

ちゃんと毎回、到着予定日には到着します。

すぐに発送していただき、嬉しかったです。梱包も綺麗でした。

在宅勤務が多く仕事の合間の息抜きにちょうどいいので良い買い物だと感じました。

特に問題なく利用できています( ´ ▽ ` )ﾉ

大変迅速かつ丁寧に対応していただきました。

ネスプレッソ公式で安心。いつもしっかりした箱に入っていて潰れているなんてことは今までないです。

壊れたので買い換えでしたが、早かったです。快適に使えているとのことで、喜んでおります。

いつも早い発送で、助かっています。ありがたいです。

綺麗に梱包されて、指定した時間に届きました。ありがとうございました。

とても早い対応、ありがとうございました。

すぐにお家に届いて割引などお得なクーポンもついていて満足しています。

何回もリピートしている満足大の信頼できる店です

いつも美味しく頂いています。 もう少しリーズナブルなご提供を期待しています。

不良品（コーヒーマシン本体からはビニールが飛び出ており、付属のカップも包装が破損した状態）だったので連絡したところ交換対応となりました。が、対応について感じるものがありました。 上記不良品の連絡をしたところ「担当部署に確認する」との返信。その3日後に「早急に交換させていただきたい」との連絡をもらい、翌日に配達希望日時等について返信しました。2日後の朝にになって「同機種の在庫が確保できなかった」との連絡。数時間後に「確保できました」との連絡。交換品は2箱送ってきたのに、返送用の伝票は1枚しか付いていませんでした。 メールの文章や内容は丁寧ですが、各種確認に時間がかかりました。「交換をすぐにしたい」と言っておきながら、在庫が確保できませんでしたと2日後に連絡がきたときはがっかりしました。（結果的にその後すぐに在庫確保できたので助かりましたが…） 結果、手間と時間が余計にかかってしまい残念です。 大きな会社さんなので色々と確認など多いのかと思いますし、本件はレアケースなのかもしれませんが、ひとりひとりのユーザーが安心して快適に使用できるよう、商品とサポートのさらなる改善を期待しております。 2025/01/28追加 新しくきたものを楽しみに開封し使用し始めようとしたら、ボタンを押しても音ばかりでお湯が出ませんでした。カスタマーセンターに問い合わせたところ「使いはじめはお湯の通り道に空気が入っていることがあるので、10回ほど試してみてほしい」とのことで、試しましたが変わらず。念の為計20回ほど試しましたが、かわらず。 その旨連絡しなおしたところ「修理対応したい」との提案。。新品なのにいきなり修理？！という気持ちで交換対応はできないのか問い合わせたところ、代替品を準備してくださるとのこと。 電話対応の方は親切な雰囲気でしたが、2度も交換お願いすることになるとは…。。コーヒーブレイクして気分転換するつもりが、なんだかなぁという気持ちになりました。 次来るのはちゃんと使えると嬉しいです…

とても良かった。旅行のホテルで利用してとても良かった。

発注から納品までの対応に問題ありません。大変満足しています。

一度、カプセルを買ったらカップがついてくるという時に購入しましたが入ってなかった。 今回は買ったマシンは故障と ミスは多いものの 応対は素晴らしいです 電話をかけた時、皆さんとたま感じが良いので ネスプレッソは好きです

発送も早くクーポン使用でお安く購入できて良かったです。

発送も早く、梱包も確実で安心感があります。

対処法をご教授ください。 全く動作しません。 水タンク内の水が本体に流れないようです。

厳重な梱包で迅速に出荷していただきました。

早い対応でありがとうございます。次回もお願いすると思います。

発注して翌日には商品が届きました。梱包や配達もとても丁寧で、とても良かったです。 これからも、お世話になりたいと思います。

ポッチった後にすぐに届きました。写真にコーヒーカップが一緒に写っていたのでセット販売かと思ってしまうので紛らわしいです。

欲しい時に、頼めば翌日に届くので助かってます。

公式での安心感があり，楽天で注文できて，便利です．

とても気持ちよく買い物できました。 機会があればまた利用します。