手元に届くまでに10日ほどかかった。メールで取り寄せになるため日数がかかることが書いてあり、急ぎで欲しかったため、キャンセルしようにも休業されてて時すでに遅し。いつ頃届くかなどの連絡もなく、楽天の買い物で初めて不安を覚えた。時間がかかることは購入後のメールでなく、商品ページ等に明記すべきことではないでしょうか。休業後に問い合わせると、メールに日数がかかると書いたはず、との返答。目安でいいからいつ頃届くか教えてくれればいいものを、それすらできておらず非常に残念。言わずもがなもう2度利用しません。

骨折の固定のために商品を注文しました。注文6日後に届くとのことなので注文したら、「申し訳ございませんが､1週間ほどお時間をいただきます｡ 中略 こちらの商品は取り寄せ商品の為､”ｷｬﾝｾﾙ･返品交換はできません” 後略」という、一方的な配送遅延、かつ、キャンセル不可のメール。商品が届いたのは予定よりも6日も遅れてからでした。(強い調子で問い合わせのメールをした翌日に届いた。）商品の性質を考えると、配達遅延が生じた時点で確認を行うべきだし、状況を考えると、もう少し融通が利いたのではないかと思われる。不信感しか抱かない店だった。

商品の写真が廃番になっているものでしたが、新製品ではなく、廃番のものの方が使い勝手がよいので喜んで注文しました。 ところが、送られてきたものは新製品で、面食らっております。 製品の写真が古いものがあるようです。 気をつけて、慎重にご注文ください。

素早く対応していただきありがとうございました。梱包も丁寧でした。

発送が迅速とまではいかないですが十分かと思います。

発送までどれくらい待つのか連絡があればもっと良かったです。

製品の品揃えが思っていたより少ない感じがしました。

納期のことで問い合わせましたが、きっちり調べて正確な情報を教えてくれました。 ありがとうございました。

最悪です。 3日後に届きました。 今後は他で買うことにします。

すぐに届きました。早い発送は、毎日使うものなので、とてもありがたいです。

本土でも取り寄せで12日、一週で対応ですよね?かかっても10日でしょ。あまりにも連絡ないので、問い合わせしないと連絡なし。注文者と発送先違うのに相手に明細付きでわざわざポイント使ったのまで記載。全然、気がきかない。もう二度と利用しません!!

サイズ心配して確認ありがとうございました。 サイズ合いました。

購入後、雪の影響などもあり少し時間がかかりましたが、メールできちんと連絡があり対応に満足しています。ありがとうございます。

迅速に対応くださり、梱包も配送も問題ありません。

商品画面には「北海道への送料は無料」「送料無料ライン対象」と表示。さらに注文時のショップからのメールでは送料無料とのことでした。 しかしクレジットカード会社から金額変更の通知がきて、何か変だなと思ったら、商品発送時に急遽、別途送料1,300円追加され、請求されました。 電話にてショップに問い合わせたところ、北海道は「沖縄・離島・一部地域」にあたるので、9,800円以上の購入しないと送料無料にならないとのこと。 楽天のリンク先にある「沖縄・離島・一部地域」を調べると、札幌は含まれていません。どういうことなんでしょうか。 なんだか納得はできませんが、どうしても欲しい商品でしたので、泣く泣く購入しました。 【送料無料ライン/39ショップ】って何??。注文時には無料と見せかけ、安いと思わせ、実際は送料を請求される、という購入者に不利なシステムなのでしょうか。非常に不満です。

はやく対応して頂き 助かりました 2枚以上購入でお値段安くなるとありがたいです。

祝日を挟んでいて、品切だったらと心配していたのですが、土曜(休業日)に連絡が来たので安心して待てました。きめこまかな配慮、ありがとうございました。

対応が早く、商品がすぐ届いて処置ができ大変助かりました。

製品の箱自体はかなり弱そうですが、丁寧な梱包で損傷なく配達されました。

施設丁寧な対応で買い物が出来ました。ありがとうございます。

マスクを買いました。即日発送ではありませんでしたが、段ボール箱を使用して届けられ、箱マスクが潰れなく届いたので安心してお買い物が出来るお店さんだと思いました。

迅速対応有難うございます。本日、カラーキーパー届きました。

ガーゼ不足の昨今 送付いただき有り難うございました。手作りマスクに使用のため 店頭から姿を消していて何店か探し回りましたが 私には傷の手当てで必要なので困りました。楽天通販で御社で 私が求めるサイズの減菌ガーゼを見つけて 在庫がありますようにと願いながら注文しましたら 少し時間がかかりましたが送付いただき ホットして毎日使っています。有り難うございました。

たぶん発送には問題なかったように感じました。

I have been cheated because there are no description

取り寄せ品で北海道12日くらいかかりました 発送が増税後の1日くらいになる取り寄せ品で返品キャンセル不可は仕方ないけど、送料無料地域外で後からしかも楽天の自動配信メールで金額が 10%に変更 送料つけた金額に変更 別途送料つけた金額に変更 ショップからは金額確定メールはなし 上がっていく金額がなんなのかわからないうちは不安になりました。 ショップから送料込みの金額を案内してから返品不可などの案内にしてもらえると不安が減るかと思います

なぜお取寄せ！？ こういう商品は必要に迫られて って方多くないですか？ とりあえず仕方ないので待ちますが。。 それまでの代用品を買いに行かなければ。。 二度手間です ちゃんと遅れると連絡ありましたのは 感謝いたします

確実でとても、丁寧な扱いで大変満足しています。

いつもありがとうございます。 又利用させて頂きます。