こちらで64800円の色打掛と紋付袴のセットを購入していましたが、コロナウイルスに感染してしまい、結婚式を延期せざるを得なくなったため、すぐに発送中止をお願いしましたが、発送が完了しているため全額支払いを求められました。
配送途中で手元にも届いておらず、クリーニング代もかかっていないのに、この日のために他のお客様に貸せなかったという理由で全額負担は正直納得いかなかったです。
自己都合だからキャンセル料100%と言われましたが、このご時世、誰がいつ感染するか分からない状況ですし、結婚式の延期等も報道などで取り質されてる中、他の貸衣装屋さんなどはコロナウイルスに関してはキャンセル料を取らないところも多いのに、こちらの対応には本当に驚きと失望しかありませんでした。
借りられる予定がある方は是非もしものことを考えて検討してください。
私たちのように悲しい思いをせず、皆さんが素敵な結婚式や前撮りが出来ますように願いを込めて。