ショップレビューと商品レビュー見てお世話になってる方へのお歳暮で注文。12時までの注文で翌日配送となっていたので翌日指定に。そして相手方にも明日到着予定ですとの連絡を。
ですが現在20:30を過ぎる前ですが届いてない様子で謝罪しました。
他の方のレビューにもありましたが、楽天からとお店からの自動返信メール(注文ありがとうございます的な)は届きましたが、お店からの発送メールは届かず、アプリでは注文した日のうちに発送しましたと通知がきました。ですがメールも来てないしアプリにも問い合わせ番号もないので、どこの業者なのか番号がいくつかも分からず...ホント相手方に申し訳なく。平日配送になると日中留守で時間指定が必要で、でも私は仕事で携帯使用出来ず=結局不在投函ですよね。明日届くと言って届かず、挙句に不在票でお手間をお掛けして。日頃お世話になっている人へのお品物ですよ。色々な数ある商品の中から選んでこの始末とは。もう2度と頼みません!商品云々の問題です。今まで楽天で買い物してきてダントツ1位で最悪でした。
そして注文の詳細の所をクリックして下にスクロールすると最後らへんに遅延保証対象とあり、申請しようにも楽天最強配送対象商品でないとダメとあって全然意味分からないんですけど。ショップ見たけど、注文の際にも何も記載ないから...
え、遅延保証ありと記載して最強配送対象じゃないから無理ってちょっとした詐欺ですか?画像載せたかったけど、ショップレビューには載せれないようで。どこに問い合わせればいいんでしょうか?
追記
翌日返信があり、システムの不具合だそうで
謝罪がありました。最強配送の表示もなかったので対象ではないのかと思いましたが、お店の方で調べて連絡を追加で下さり、対象であるのでお手数ですがご自身で申請して頂くとの事。
お品物の良し悪しは分かりませんが、馬刺しの好きなお世話になってる人への物だったのでそこはもう最悪でした。が、お店の対応は普通にしていただけたのでそれでも星2です。たまたま当たっただけかもですが、尚更残念です。あとは相手方が満足して頂けるお品物である事を願うばかりです。