この度は、商品にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店といたしましては当初商品が破損していたとご連絡をいただきましたので、ご返品対応のご案内をさせていただきました。 その後、お客様よりご指摘いただきました商品ラベル（POPシール）の画像を頂戴し拝見いたしましたところ、商品ラベル（POPシール）の切れ込みにつきましては、元々の商品の仕様であり、メーカーでの製造工程上避けられないもので、不良品ではないことを確認いたしました。 梱包状態については、緩衝紙を使用し梱包を行いましたが、ご指摘のとおり不十分な点はあったかと存じます。 その点につきましては、今後改善して参ります。 ですが、商品ラベル（POPシール）の切れ込みに関しましては、梱包状態によるものと認めることができかねてしまいます。 また、商品ラベル（POPシール）が剥がれて本体に粘着成分が残ってしまっているとのご指摘ですが、そちらもメーカーにて貼付しております商品ラベル（POPシール）のため、当店では出荷前に粘着成分を取り除くことはできかねてしまいます。 粘着成分に関しましては微粘着タイプのシールですので、お手数をおかけいたしますが、ご使用前に拭き取りをお願いいたします。 問い合わせの回答にお時間を要してしまい、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。