届いたハンモックの匂いがキツく白い粉が服に付くような状態、またハンモックの布に偏りがあった為問い合わせをしました。
確認のため着払いで返送してほしいとのことだったのでが、使用する為に購入したためハンモックが入っていた段ボールは捨ててしまい別の段ボールを用意して返送しました。匂いも白い粉も仕方ない。布の偏りはないとの返答でしたのでこちら側としてはそれは仕方ないと思いましたが、想定していたサイズより大きかったため送料を負担しろと言われました。サイズの指示がなかったのに後から送料負担と言ってくるのはあり得ないと思います。また説明書も入ってなかったことを伝えたところ、言ってくれたら説明書をPDFで送ったと言われました。購入時に説明書が入っていることが当然と思いますが、こちらから言わないと説明書を送ってくれないことも大変不親切だと思います。返品希望でしたが返品は出来ないのは仕方ないですがお詫びの一言もなく、送料の請求だけされるのは納得出来ません。
対応も悪く、今後こちらのショップでは購入したくないと思いました。