初めての購入です。
家のトイレのドアを購入で、ドア本体とレバーハンドルを注文し、
どちらも同じ日に発送の連絡を頂き、レバーハンドルはすぐに届きましたが、ドア本体が
発送-出荷のまま全然届かないのですが、配送業者も問い合わせ番号もわからなかったので
ショップへ問い合わせし、配送業者と荷物番号を調べてもらったら、7/18には配達店に届いているのに問い合わせるまでほったらかしにされていました。
もし、問い合わせなければ延々と届かなかったかも?とすごく不快な気持ちになりました。
メーカー直送でも、希望ではなく、購入者全員に配送業者と荷物番号はお知らせした方がより良いお買い物が出来ると思います。
皆さんお忙しいとは思いますが、改善の余地はあると思い書かせていただきました。
ショップの方も配送業者の方も問い合わせには、即対応頂けたのはとても良かったです。