さすが昭和西川さんです。今までデパートで昭和西川さんの寝具を買っていました。品物の品質は確かだと思います。

迅速な対応ありがとうございます。 また機会があればよろしくお願いします。

注文して1週程で届きました。以前はエアーウェーブを10年程使っていなしたが、少し柔らかい感じがしましたが何も問題はなく快適です

冷感パットもつけていただきありがとうございます。いらない布団引き取り大変助かりました。いぜんつかっていたのも、ムアツだったので処分も困っていたのに、着払いなんてありがたかった。腰が痛かったのに４日間でいたいのがなくなりました。さすが西川さんです。今までの中でも最高です。

ありがとうございました。 また、きかいがあればよろしくお願いします。

イベント期間中にも関わらず注文から発送までスピーディーに対応していただきました。 除湿シートのプレゼントや、一定額購入で不要布団の引き取りサービスがあり大変助かりました。

速達なみで、すぐ利用したかったので助かりました。

迅速な対応としっかりした梱包で満足でした。 機会があればまたお願いしたいです！

無圧気に入りました！ ありがとうございました。

お高い買い物でしたが満足しています。 ありがとうございました

商品大変気に入りました。迅速に対応して頂き有難う御座いました。

正規ショップだから安心ですね。５センチのムアツマットでダブルサイズだったので、段ボールの大きさがスゴイデカイ！運んだ佐川さんに本当に感謝です、自分の車では入らなかったです！

不要布団の無料引き取りがありがたいです。 対応、配送、梱包、いずれも良かったです。

返品時電話対応の方はすごく不親切で何も言わせず メールしますの一言でこちらの質問に答えてはくれない感じでした。ただ送料を振込み、物を返品したらすぐにお金の処理をしていただけました。

受注、発送等の連絡もその都度入って良かった。

商品の返品を申しいれましたが、社内規定が杓子定規です。

すぐに発送して頂き安心して利用出来ました。 有難う御座いました。

備考に「布団引き取り希望」と記載すると、返品用の梱包用品が一緒におくられてきますが、 そのセットの中に、ビニールひもだけが入っていませんでした。。。 母の代わりに購入してたため、問い合わせて紐だけ取り寄せ可能がきいてみるとといいましたが、 もうめんどくさいから自分で捨てにいくと言っており、もやもやです。

3万円~5万円で折りたためるムアツ布団があると嬉しいです。

早々に発送してくださり、どうもありがとうございました。 次回もよろしくお願いします。

不要布団の引取りを頼みました。 その説明書が分かりづらく、問い合わせた際の対応も不愉快でした。 事前の説明で『ダブルサイズはダンボールで返送』という旨は理解していましたが、『茶袋での返送方法』の説明書が届きました。 仕様変更かと思いましたが茶袋は入っておらず、問い合わせたところ、「茶袋はシングルサイズ用だから同封していません。返送方法を読み直してください」という旨の返信が来ました。 そもそも、茶袋のみ取り除き、それなのに茶袋用の説明書を送ってくるのはいかがなものかと思います。 説明書を2種類用意するのが手間が惜しいのであれば、せめてどこかに【これはシングルサイズ用の返送方法です。セミダブル以上のサイズは配送時のダンボールをご利用ください】と記載してはどうでしょうか。 引取り無料とは言え、決して安物ではない買い物のアフターサービスとしては、お粗末だと思います。 追記 再度の問い合わせで、ダンボールでの返送方法をご説明頂きました。 真摯に対応して頂きましたので、その気持ち分★返更しました。

質問に対しても即コメントを頂き満足しています

早くて安心です。商品が早く着きすぎて、別の店に頼んだシーツが間に合わなかったくらいです。（笑）

迅速な対応でよかったです。 とても大きい段ボールでとどきました。 出来れば、段ボールを引き取っていただけると、助かります。

スムーズな取引でした。なぜ評価が低めなのか不明。とても気分良く買い物できて良かったです。またこちらでお世話になりたいと思います。また宜しくお願いします。

発送大変早かったです。梱包も問題なし。布団引き取りサービス、大変ありがたかったです。

注文して翌日には到着しました。 古い布団の引き取りサービスは大変助かりました。

配送は融通を聞かせてくれました。（着日の件で）梱包については、見ていませんが、特に問題ないと思います。

発送が早いので、助かります。梱包も丁寧です。