楽天市場が削除するのは違法じゃなくて違反ですね。 ただやりとりを掲載したのは違法ですよ、個人間のやりとりを当事者が望んでいないのに勝手に公開するのは名誉棄損となりますので。 実際に弊社商品は品質検査をして、消費期限を2年でも3年にでもできるクオリティですが発売当初から1年に設定しているので1年と表記しています。 この言葉のどこに問題があるのでしょうか？ またお客様がレビューの書き換えのたびに論点を変えるのはやめてもらえませんか？ 勘違いをしたのが恥ずかしいって気持ちはわかるのですが気持ちが良いものではありません。 最初のやりとりは消費期限が2年あったのになんで1年に勝手に短縮したんだ？ 返金か交換しろって話でしたよね。 それに対して弊社はもともと1年なので返金も交換もしません、ただお客様が勘違いしているようなのでレビューを削除してもらえるなら返金でも交換でもしますよってことです。 その後レビューを書き換えて論点を変え弊社スタッフを罵倒して賞味期限が1年なのに10か月切っているものが届いたって言い始めてますよね？ また別日に購入した商品の写真を掲載してさも弊社がインチキをしているようなことを書いてますよね？ 弊社としましては虚偽の記載だけは見過ごすことができませんのでよろしくお願いします。 これを読んでどちらが正しいことを言ってるかは弊社をご利用していただいている多くのお客様ならご理解いただければと思っております。 勘違いしておりました、ただもっと賞味期限が長いものが欲しかったので交換か返金お願いできませんか？って言ってくれれば問題無いんですけどね。