お世話になっております。 楽天ジェリービーのお客様担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 この度は、お客様に多大なご迷惑に加え、御不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご注文商品はメーカーから直送ではございません。 弊社の倉庫から発送します。 こちらの梱包雑によりご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め、 今後、このようなことがないようお荷物の品質管理、業務改善に取り組んで参る所存にございます。

お世話になっております。 楽天ジェリービーのお客様担当でございます。 お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 ご注文いただいてた商品はメーカーの都合により不生産となりまして、 商品ページを不公開設定して販売終了させていただきます。 当店の対応で、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め、 お客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせて頂きたいと思います。 お客様のご期待に沿うよう努めてまいります。 今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。