当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ショップレビューをいただきありがとうございます。 この度のご注文商品に不具合が発生したとのこと、大変申し訳ございませんでした。 頂きました不具合の状況などにつきまして、メーカーへ報告させていただき、今回のような事例が発生する原因など含め、確認を行わせていただこうと思います。 また、商品につきましてですが、通常、訳あり商品での交換商品をお送りすることはございませんが、使用での不具合となりますため、交換商品を当店より発送手配させていただきます。 本日発送手配が完了いたしましたら、その旨ご連絡させていただきます。 お受け取りにお手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。