【楽天市場】365days-shop | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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4.14
(1,581件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/13
    購入者さん
    発送予定より半月ほどと随分遅れて発送。 到着した商品の靴は一度履いただけで金具が折れました。←こちらは他の購入者さんからも同じレビューあり。 こちらのショップからの回答は、メーカーから金具を取り寄せ金具のみ送るとのことでした。金具部分は皮で覆われているのにどうやっても元のように縫い付けれられません。そのことをお伝えし全額返金を求めましたが2,000円引きにするので、自分で縫い付けてください。と言われました。あまりにもいい加減な対応のため、楽天あんしんサービスに申請中です。 また2,000円引きするので、星一つのレビューは削除してくださいとも言われました。 追記:楽天あんしんサービスより、全額キャッシュバックの案内が来ました。今回はこれで済みましたが、ここのお店での購入はレビューを見て考えた方がいいと思います。 ショップからのコメントにて、あんしんサービスに申請いただいたら、こちらは積極的に応じますので、という一文がありますが、こちらの手間をかけずに最初から安心サービスを使う前に誠実に積極的に対応してほしいものです。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/13
    お忙しい中レビューを投稿いただきありがとうございました。 こちらは楽天市場「365days-shop」でございます。 いつもお世話になっております 先程弊社スタッフと一緒に、ごレビューの内容を拝読させて頂きました。 この度、お客様に多大なご迷惑をおかけ誠に申し訳ございませんでした。 まず、発送について、 SS期間中に一時大量の注文を殺到し為、一時的欠品となり、 ご指定頂いたお時間帯以内に配達できなくて、 多大なご迷惑をかけて本当に申し訳ございませんでした。 他のお客様にご迷惑をお掛けしないよう、 こちらもすぐに商品を予約販売に変更させていただきました。 また、商品は削除ではなく、既に売れ切れた為、一時的に下ろしましただけです。ご了承ください。 そして、製品の金具について、 先日も仕入先と連絡し、まだ在庫している製品の金具を一度チェック致しました。 不具合がある製品は全て処理いたしました。 そのとともに、弊社も仕入先まで相談し、金具のアップグレードを依頼し、 今回の対応策として、新しい金具を再送と要求致しました。 また、補償金について、 事前に詳しい説明できなくて、色々大変ご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。 もしよければ、こちらよりもう一度説明させていただきたいと思っておりますが、 この度の補償金は、少しでもお客様に不愉快の買い物体現を消せたい為、発送遅延及び不具合状況がある場合に提出させていただいた金額ではございます。 専門修理士まで新しい金具を取り替える時に、ご利用して頂ければ大変幸いです。 最後は、楽天まで申請頂いたサービスなどについて、 今後お客様により楽天あんしんサービスに申請頂いたら、こちらは積極的に応じますので、 ご満足の対応策を提出させていただくため、こちらも必ず誠心誠意で、楽天まで対応させていただきます。 至らぬ点が多々あるかと存じますが、 今後もどうぞご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/10
    購入者さん
    最初、同時購入の品物だけの配送でどうなったかなと思って問い合わせたところ、即返答あり遅くなっているとお知らせがありました。 遅くなった時の対応も手厚いものでした。 一つ欲を言えば、こちらから問い合わせる前に配送が遅くなるとわかっていたらもっと良かったです。 配送の状態、対応含め、概ね満足です。 この度は丁寧な対応ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★4のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/08
    購入者さん
    メールにも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
    注文日:2024/12/23
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    リュック1250さん
    女性
    20代
    迅速で丁寧な対応でした。また利用させて頂きます。
    注文日:2024/12/12
    ショップからのコメント
    2025/01/08
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    購入者さん
    注文したのが年末が近かったので、年明けになるかと思いましたが、思っていたより直ぐに届きました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/21
    ショップからのコメント
    2025/01/08
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    ちび043さん
    女性
    30代
    発送までが早く、信頼できました! 都度のメールもありがとうございます。
    注文日:2024/11/18
    ショップからのコメント
    2025/01/07
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/01/02
    購入者さん
    お値段に満足です。 予定を上回る発注があったらしく 届くのが遅かったです。 ただ、メールでの対応がしっかりしていましたので良かったです。 余裕を持って早めの購入をお勧めします。
    注文日:2024/12/09
    ショップからのコメント
    2025/01/04
    お忙しい中レビューを投稿いただきありがとうございました。 こちらは楽天市場「365days-shop」でございます。 いつもお世話になっております。 先程弊社スタッフと一緒に、ごレビューの内容を拝読させて頂きました。 この度、大量ご注文が殺到した為、一時的に欠品についてお客様に多大なご迷惑をおかけ誠に申し訳ございませんでした。 後でお客様と再び連絡し、お客様のご不便を早めに解決するため、アフターサービスを差し上げ致します。 そして、今後このような事を防ぐ為、 既に該当シリーズの商品を予約販売に変更させていただきました。 この度不愉快な買い物体験を差し上げ誠に申し訳申し訳ございませんでした。 色々大変ご迷惑やご不快をお掛け、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/31
    meme__さん
    女性
    30代
    到着も早くよかったです。有難うございました。
    注文日:2024/12/13
    ショップからのコメント
    2025/01/02
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/31
    購入者さん
    似た商品と誤解させるような商品画像を表示している。不信感しかない
    注文日:2024/12/26
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度ごレビューを頂き、誠にありがとうございます。 こちらは楽天市場「365days」ショップでございます。 先程も担当者と共に、お客様からのレビューを拝読させていただきました。 そして、倉庫及び店舗運営スタッフまでも一度確認いたしました。 ご提出頂いたご疑問・ご不明点について、 以下3つの要点を改めて説明させていただきます。 1.商品の折り方と対応する商品タイプについて、あらかじめ商品ページに説明いたしました。 (商品ページにも、様式に関する写真を添付されました) 2.商品のカラーは、既に商品ページとskuに明記いたしました。 3.注文を受けた後に送信されるメールにも。注文の内容が記載されております。 お客様のご希望に添えない商品をご注文させるような誤解を招くようなことはしていないと思っておりますが、 もしほかのご疑問やご不明点がございましたら、 どうぞご遠慮なく弊社までまたお問い合わせください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/30
    購入者さん
    入荷待ちをさせて頂いたので期待していました。 期待を裏切らない商品が届き嬉しいです、 入荷予定より半月程早く手元に届き、速さに驚き。対応して頂いた事に感謝いたします。 他に気になる商品がありましたから、リピートさせて頂きます。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/20
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/28
    購入者さん
    日付指定したものの在庫がないということで、いつ届くのか不明だったのですが、問い合わせたところとても対応が良く、発送されるまで丁寧な対応をしてくださいました。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/07
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/21
    てっちん19740212さん
    男性
    50代
    購入してすぐ届きました! 梱包もしっかりしてあり良かったです(^^)
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/21
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/17
    さめえみさん
    女性
    30代
    早い発送をして下さり、使いたかった日にも間に合いました。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/04
    ショップからのコメント
    2024/12/17
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/11
    issa0212さん
    男性
    50代
    丁寧な対応でなおかつ売り切れサイズをこっちのわがままで注文をうけていただき感謝してます! ありがとうございました!
    注文日:2024/12/04
    ショップからのコメント
    2024/12/11
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/04
    購入者さん
    発送まで時間がかかるとの記載もあり、予定通りに届いた印象です。梱包も問題なしでした。
    注文日:2024/11/15
    ショップからのコメント
    2024/12/05
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★4のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/28
    リュック1250さん
    女性
    20代
    迅速な対応で大変助かりました。また利用させて頂きます。
    注文日:2024/11/03
    ショップからのコメント
    2024/11/28
    2024-10-21編集削除 この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/10/28
    購入者さん
    室内遊具を購入しましたが初期不良で初めの連絡をしてから約1ヶ月経過しました。 何回かメッセージのやり取りはしましたが、まだ新しい部品は送られて来ません。 子供が遊ぶ物なので残念です。
    注文日:2024/09/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/20
    くぅばばさん
    女性
    50代
    「配送遅延のお知らせ」に関するメールと書いてあったけれども、予定の納期以内配達できて、ご丁寧な対応ありがとうございました。
    注文日:2024/10/01
    ショップからのコメント
    2024/10/21
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/16
    トモ0112さん
    男性
    30代
    迅速丁寧な対応に感謝いたします 又ご縁が有りましたら宜しくお願いいたします"
    注文日:2024/09/30
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    この度は「365days」shopへご来店いただきまして、 誠にありがとうございました。 そして、親切なご注文を頂き、重ねて深く感謝して申し上げます。 また、★5のご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるよう精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/14
    タータン1208さん
    男性
    30代
    いい加減な商品扱わないで真摯に商売してください。
    注文日:2024/09/15
    ショップからのコメント
    2024/10/15
    お忙しい中レビューを投稿いただきありがとうございました。 こちらは楽天市場「365days-shop」でございます。 いつもお世話になっております。 先程弊社スタッフと一緒に、ごレビューの内容を拝読させて頂きました。 この度、お客様に多大なご迷惑をおかけ誠に申し訳ございませんでした。 お客様今回注文頂いた商品は90日保証ですので、もし商品をご使用中に何か問題がありましたら、どうぞご遠慮なく弊店までお問い合わせください。商品品質問題のばいは返金または商品を交換することができます。 弊社はお客様のご要望に誠意ある対応させていただきます。 後でお客様と再び連絡し、お客様のご不便を早めに解決するため、アフターサービスを差し上げ致します。 そして、今回問題となる商品は既に商品ページから取り下げて、弊社倉庫と連絡し、在庫商品をすべて再確認させていたいただきます。 不愉快な買い物体験を差し上げ誠に申し訳申し訳ございませんでした。 色々大変ご迷惑やご不快をお掛け、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/11
    ただしさん
    男性
    60代
    迅速且つ丁寧な対応をありがとうございました。
    注文日:2024/10/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/24
    購入者さん
    対応が早かったです!また利用したいと思いました!
    注文日:2024/09/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/09/17
    aivisionさん
    女性
    40代
    配送日時は翌日から選べたのに翌日には来ませんでした。問い合わせて「平日になるなら18時以降に変更してください」と送信したら、ただ時間の変更を私がお願いしたのか?と思うくらい謝罪もなく「わかりました」… 配送できる日時から設定しといてください。
    注文日:2024/09/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/11
    購入者さん
    商品について気になる点がありご連絡しましたら、しっかり対応していただきました。ありがとうございます。
    注文日:2024/02/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/08/28
    購入者さん
    ショップからの連絡が全くなかったので、到着まで不安でした。
    注文日:2024/08/07
    ショップからのコメント
    2024/08/28
    お忙しい中レビューを投稿いただきありがとうございました。 こちらは楽天市場「365daysshop」ショップでございます。 いつもお世話になっております。 先程弊社スタッフと一緒に、ごレビューの内容を拝読させて頂きました。 この度弊社のミスにより、大変ご不快をお掛け誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容も、今後必ず弊社スタッフまで共有し、 二度と同じような迷惑をお掛けしないよう努めます。 この度大変ご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/08/24
    アズママ2328さん
    女性
    70代以上
    問い合わせの対応は素早く丁寧でよかった。 が、購入画面に在庫数が正確に反映されていない。注文した後で品切れと言われ、仕方なく色違いに変更した。その商品が届くのに、10日以上かかり、ともすると使うタイミングを外すところだった。
    注文日:2024/08/03
    ショップからのコメント
    2024/08/26
    お忙しい中レビューを投稿いただきありがとうございました。 こちらは楽天市場「365daysshop」ショップでございます。 いつもお世話になっております。 この度、お客様に多大なご迷惑をおかけ誠に申し訳ございませんでした。 先程弊社スタッフと一緒に、ごレビューの内容を拝読させて頂きました。 そして、お客様のご状況を承知致しました。 先程も倉庫とメーカーまでお客様の状況を伝えました。 後でお客様と再び連絡し、お客様のご不便を早めに解決するため、アフターサービスを差し上げ致します。 もし商品をご使用中にご不明点やご疑問がありましたら、 どうぞご遠慮なく弊店までお問い合わせください。 弊社はお客様のご要望に誠意ある対応させていただきます。 お手数おかけして誠に申し訳ございません。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/17
    購入者さん
    迅速で梱包もちゃんとしています。機会があればまた購入したいと思います。
    注文日:2024/08/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/08/10
    てんちゃんえらいさん
    男性
    60代
    パター用グリップは在庫が減るだけで残念です。
    注文日:2024/08/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/08/06
    ナムるかさん
    女性
    20代
    納期について多少ありましたが、きちんとご対応して頂き大満足です。 どうもありがとうございました
    注文日:2024/07/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/08/05
    購入者さん
    迅速な対応ありがとうございます。品切れの商品も入荷してたらまた購入したいです。
    注文日:2024/08/01
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