この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご希望のタグ色についてお問い合わせをいただいていたにも関わらず、完全に違う部分のタグと勘違いをしてお話を進めてしまい、掲載写真もその勘違いした部分だけを見て確認したつもりになってしまっておりました。 お客様から違うものが届いていると写真を送っていただき、その写真を見て初めて勘違いしていたことに気が付いた次第です。 事前にお問い合わせをいただいた際からやり取りをさせていただく中で、そのことに気が付かなかったことに、深く後悔と反省をしております。 言い訳出来ないミスではございますが、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。 確認を徹底すること、商品知識をもっと深めること、今後気を付けてまいりたいと思います。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 ワイズファクトリー　楽天市場店　木村

お買い上げいただきました商品と違う仕様の商品画像が２枚目についており、 お客様に誤った情報をお届けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました商品と同じシリーズも含めて現在商品情報の見直しを行っております。 今後このようなことが起きないようスタッフ一同、商品登録時の確認を徹底し店舗運営に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。