発送が早くて嬉しかったです！また利用したいです！

あまりにも紹介画像と異なる色味の商品が届いた為すぐに交換依頼の問い合わせましたが、最初の返信からあまり誠意的な印象がなかったのでメーカーさんへ直接問い合わせて、交換品を送ってくれることになりました。 その交換品自体も紹介画像とは差異があり満足できる仕上がりではありませんでしたが、紹介画像通りの商品は望めないようでしたので、そのまま交換としました。 ただ、メーカーさんへ問い合わせた際に伝えた中で一致していた情報は ・氏名の内の名字（購入者名は夫で、問い合わせは妻の名で） ・購入店舗 ・購入商品 であり、楽天市場でのフルネーム・電話番号・メールアドレスといった情報は違いました。 しかし、ショップさんは当方への承諾を得る前にメーカーさんに当方の購入者情報を伝えており、『メーカーへ個人情報を教えることを予め当事者に伝えていない』という点で不信感を抱きました。 また、交換対応が決まった後のショップさんからのやり取りの中で ＞微妙な色合いに関しまして、私色弱な為違いが判らない状況でございました と変な言い訳と「微妙な色合い」という軽んじた表現をされた点も少し不愉快でした。 「微妙な」違いレベルであれば〔個体差〕として受け止めて最初から問い合わせはしていませんでした。 紹介画像と「明らかに色合いが違う」からこそ甘受できずに問い合わせをしましたし、メーカーさんも交換対応してくださいました。 なのに、そこを「微妙な色合い」で問い合わせや交換依頼をするクレーマーのように扱われるのは心外です。 明確な色味の違いを分かってもらうためにも画像を添付したのに、ちゃんと見てくれていないのだと軽んじられたように感じました。 もう少し購入者側の立場からも物事を見たり考えたりしてくれることを望みます。

この度は迅速にご対応いただき、ありがとうございました。 他の商品についても常に迅速で丁寧なご対応で、安心して注文できます。 今後もお世話になるかと思います。よろしくお願いいたします。

早く、安く送っていただき、ありがとうございました。

いつもありがとうございます！ 注文したら、次の日に届くので、田舎に住んでいますが助かります！ 包装も丁寧です。

グラストンベリー様のお陰で、 手皺も軽減。ありがたや

いつも発送が早くて助かります。リピートしています。

迅速、丁寧なご対応をありがとうございました。また利用させて頂きます。

注文から商品の到着まで安心して買い物できました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

シンプル丁寧な梱包に早い発送ありがとうございました

購入翌日に到着！アクタスのオンラインで購入するか迷っていましたが、こちらで購入してよかったです！！とても良い買い物でした！！！

梱包はプチプチ一巻きの簡易包装でしたが破損はなく、注文してから到着まで早かったです。

丁寧な梱包で発送手配も早く助かりました。

いつも迅速丁寧な発送をありがとうございます。 クーポンもとっても嬉しいです。

注文した日に発送連絡があり、その翌日には受け取りました。迅速に対応してくださり、安心できました。有り難うございました。

購入してすぐの発送助かりました。ありがとうございました。

すぐに発送してくれて満足です 他の商品もこちらで購入したいと思います

丁寧に対応くださりありがとうございます。

お世話になりました。ありがとうございます。

発送も早く梱包もしっかりでした！ またりようします！

早い配送をありがとうございました！ また次回も注文するかと思います♪

お世話になりました。ありがとうございます。

発送も早くどうもありがとうございました(^o^)

配送も迅速で梱包もとても丁寧でした。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！

迅速丁寧なご対応ありがとうございました。

金曜日に注文しましたが、週末休み関係なく日曜日に到着しました。早い発送でとても良かったです。

メール便にもかかわらず到着が速くて驚きました 梱包も過不足のないちょうどよい梱包でした

10に注文して12日に届きました。封筒でポスト投函です。

随分前に購入してそろそろアロマの詰め替えを別のショップで購入したのですが在庫切れでキャンセル扱いになりこちらのショップで本体を購入させて頂きました迅速に対応ありがとうございます。