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この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます！ 定形外郵便につきましては、重量やサイズに規定がございますので、 簡易梱包にてお送りさせていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう尽力して参りますので、 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。

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この度はご注文商品の1点の箱に大きなシミがあったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 弊社での出荷時には異常は確認出来ませんでしたので、恐らく、配送中の衝撃などにより中身が漏れてしまった可能性がございます。 また、ご対応についてメールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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この度はご注文いただきましてありがとうございました。 定形外郵便はサイズ・重量などの規定がございますため、商品ページにも記載をさせていただいております通り、1点のみ単品購入で「定形外送料無料」にて発送可能でございます。 今回は3商品(3点)ご注文いただいておりましたので、宅配便に変更して発送(送料350円追加)する旨をメールにてご連絡させていただきました。 また、定形外郵便で1点づつ発送希望とのご返信をいただき、システム上、ご注文の分割できませんので、1点づつ再注文いただく事が可能かご確認させていただいておりましたが、期日までにご返信が確認できませんでした。そのため宅配便で発送をさせていただいた次第でございます。 この度はご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 次回、ご注文の際は1点づつご注文いただけますと「定形外送料無料」にて発送が可能でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご注文いただきありがとうございました。 お届けいたしました商品のブラシの一部が曲がってしまっていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。恐らく、メーカーでの製造時に生じた不具合かと思われます。 次回より、万が一商品に異常がございました場合は、返品・交換などご対応の検討が可能でございますので、ご使用前にご連絡いただけますと幸いです。 この度はご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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