3ヶ月程度で潰れる商品を売っといて、交換してもらうにも、初期不良期間ではないので返品費用等は消費者持ちでと連絡がきました。
それもこちらから返品して到着してから商品を送り返すとのこと。
普通逆だと思います。
常識あるメーカーなら詫び状とともに商品と返送用封筒を同封してくるべきだと思います。
それにメーカーは簡易封筒で商品を送ってきて保証内容など記載がありませんでした。
普通メーカー保証などは半年ないし1年が常識的だと思います。
いつ電話しても話し中でメールでのやりとりですから無駄に時間だけが過ぎていきます。
消費者を馬鹿にするのもいい加減にしてほしい最低のメーカーです。