お客様 この度は商品をご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくご注文いただきましたのに、ご満足いただける状態でお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 商品が汚れていたり傷がついていたりと、新品の商品としてふさわしくない状態でお届けしてしまったこと、梱包や説明書に関してもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、梱包および商品の品質管理体制を見直し、改善に努めてまいります。 また、商品到着後に問題がございました場合は、迅速に対応させていただきますので、ぜひお知らせいただけますと幸いです。 改めまして、この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後もより良いサービスと品質を提供できるよう努力してまいります。 SHOESHOLIC

お客様 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 商品説明が不十分で、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。 特に、色やガラスの厚みに関する情報が不足していた点について、今後はより詳しく、正確な情報を提供できるよう改善に努めてまいります。 お客様が仰る通り、色表現についても誤解を招かないよう、より実際の色に近い表現を心掛けます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、また機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。 shoesholic