購入したのは、幅90CMのサイドボードで、20KG程度の重さが想定されたことから、配送日前日または当日に、在宅の家族の携帯に配送時間の連絡をお願いしていました。しかし、配送連絡なしで、配送業者は「SMSで送った、記録もある」の一点張りでした(その記録はみせてもらえない)。ちょうど、子供の送迎の時間に連絡なく来訪され、時間の再設定をお願いしたところ、再配送料金、保管料で約8000円請求されました。
その後、再配送の際も、当日に当方の携帯に連絡あるも、ちょうどでられず、5分後に気づいて電話したのですが、テープが回るだけで、配送人と連絡はつかなかったです。また、その回も、在宅の家族の連絡先に電話するようお願いしていたのですが、全く無視されました。配送も、基本的に玄関の外に置くだけで、雨が降っていても、玄関の中に入れてくれません(女性一人だったら、重い家具をどう運べばよいのか、途方に暮れると思います。)
配送日が休日の場合、この販売業者、さらには配送業者とは全く連絡がつかず、連絡がつくのは、平日の11:00~15:00と極めて短い営業時間です。
受け取りは、一日中在宅で、用事が全くないのであれば対応可能かもしれませんが、配送サービスが極めて不便で、再配送には高額の再配送料金が請求されることに注意が必要です。一見、安い価格で提供していただける良い業者さんだと思い、購入しましたが、非常に受け取りに厳しい要件が課されています。