発送に際してとても嫌な思いをしました。
★↑本日の18時頃より発送状況のご確認や、受取り日時・場所の変更が可能です↑★
(※メールからコピーした原文のままです)
との記載と共に伝票番号が送られて来たのでメール受信当日夜と翌朝に、運送会社に問い合わせしました。
しかし「該当なし」と出てくるのでショップに問い合わせをしました。
すると、要約すると「明日発送だと書いたよね?発送は今日」と返信がありました。
ご丁寧にそのメールには「お問い合わせ番号の反映は本日18時以降となります。」と書かれていました。
メール受信時からすると翌日です。
前日も同じ「本日18時」の台詞を送ってきたのにも関わらずそこは無視し、よく見ていないこちらが悪いような返信で不快になりました。
確かに、「明日発送」と最初のメールにはありましたが「本日の18時」のテンプレ部分を修正しなかったのはショップのミスです。
また、私は配送の素人なので伝票番号があるということと「本日18時」の記載で発送作業自体は翌日でも最初のメール時点で運送会社に問い合わせは出来るのだと思いました。
更に、楽天の他のショップやその他通販ショップからの伝票番号記載メールを遡って調べてみましたが、どこも皆「発送しました」と発送完了後に伝票番号を通知してきていました。
発送前に連絡があった場合は、きちんと「後ほど伝票番号を送ります」とあり連絡は2段階でした。
なぜ明日配送と送ってくるのでしょうか。
他のショップよりも、手間を惜しんで、なおかつ自らの過ちもこちらのせいにする不快なショップです。
子どものためにベビーリングを買いましたが、届く前に不快な思いをし幸先が悪そうなので使いません。