ご不快に感じられたとの事、大変恐れ入ります。 1月8日にご注文いただき、9日に発送させていただきました。 定形外郵便での発送でしたので、ページ等にも記載させていただいております通り2～5営業日（土日祝日の配達なし）かかります為、3連休をはさみ到着予定日は1月14日～1月20日とお知らせさせていただいております。 その後16日に届かない旨ご連絡がございましたので、再度到着予定日をお知らせ致しました所、20日に「2025年1月20日（月）23:04 原因がわかりました！お手数おかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。」とご連絡がございましたので、無事到着したと思い安心しておりました。 今後もよりお客様に安心してご利用していただける様努力させていただきます。 この度はお買い上げ誠にありがとうございました。

お買い上げありがとう御座います。 ロールオンタイプのフレグランスは、液が出にくい・ロールが回転しにくい場合があるようです。 繰り返し使うことにより回転するようになり、充分な液量が出るようになるとのこと。 液体がうまく出ないと感じられる場合は、何度かお肌や紙などにコロコロとロール部分を当てて転がし、再度お試し下さいませ。 商品お箱にも記載が御座いますが、使い方や特徴などのお問い合わせ先を下記に記載させていただいておきます。 TEL0120-878-652　受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休暇を除く） ジルスチュアート様のホームページからですとメール等でもお問合せ可能です。 どうぞよろしくお願い致します。

お取引の際ご不安に感じられたとの事大変恐れ入ります。 カレンダー表示・メール等でお知らせさせていただいております通り、年末年始休業中1月2日にご注文いただきました為、営業再開日の1月6日に発送させていただきました。 ご発送の際、詳細メールを送らせていただいておりますので今一度ご確認下さいませ。 今後もよりお客様に安心してご利用していただける様努力させていただきます。 この度はお買い上げ誠にありがとうございました。

お買い上げ有難う御座います。 お箱の破損大変申し訳御座いません。 定形外郵便での発送は、お客様に送料無料でご提供できる為、取り入れさせていただいております。 しかしながら、郵便ですので郵送過程でお箱がつぶれてしまう場合が御座います為、ご購入の際にご了承のご確認を取らせていただいております。 何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。 この度はご気分を害してしまいました事誠に申し訳御座いませんでした。