この度はご注文商品のお届けが遅れてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 調査いたしましたところ、12/11のご注文商品は当店倉庫より即日出荷いたしましたが、配送会社（佐川急便）の配達営業所で物量増加により遅延が発生し、翌々日12/13の配達となっておりました。 大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 なお、例年11月末～12月末の時期は、配送会社の物流増により遅配が頻発いたしますため、当店サイト上でも「ショップからの重要なお知らせ」欄にて各所に注意喚起を掲示いたしております。 当店では玩具商材を扱っておりますためクリスマス時期のご注文対応には万全を期しておりますが、配送に関しましては配送会社への外部委託となりますため、ご注文の際は余裕のある日程でお申込みいただければと存じます。 ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。