11/25に注文後、丸一週間何も連絡がなく、12/1にこちらからメールをした所、注文商品の在庫がなく(商品在庫の不備とのこと)メーカー手配中だそう。(その旨と経緯を連絡しなかったのは社内伝達不備とのこと)
※一週間連絡なかったのに、このメールの返信はとても早かった。
その時、入荷の目処が立ったら連絡頂きたいとこちらから返信。だが、その連絡は来ず、また連絡が途絶えるのかと経緯もわからず不安に思っていた所、12/6に突然入荷して発送した旨のメールが入り、12/7に届いた。
私は急ぎではなかった為影響がなかったが、急いでいる方や店側から連絡がない場合は社内伝達がままならない店舗なようなので、早急に自ら確認連絡した方が良さそうだ。(それもおかしな話だが)
在庫確認の不備、スタッフ間の伝達の不備、注文者への連絡の不備…私がたまたま重なったのかわからないが大変不快だった。