冷凍であるにも関わらず日時指定ができないなんて、本当に驚きました。
あり得ないことです。
年末年始は道も混み、お歳暮などで荷物も増え、道路状況で配達までに時間がかかるのは想像できる事なので文句の対象にはならないかと思いますが、時間指定ができない冷凍商品なんて販売すべきではないと思います。
配送業者さんも大変だと思いますが、扱う物の性質を理解して対応してくださる業者さんとの取引を切に希望します。
上記問題に対してこのショップさんは尽力してくださいました。
私の場合は送り先が身内であり、詳細を打ち合わせた上で受け取る事が出来たので良かったですが、失礼があってはならない方への贈り物には絶対にできないと思いました。
今回ショップ評価を5にしたのは、忙しい年末に、いやな空気感を出す事なく電話対応してくださったからで、配送は配送業務担当会社のシステムだと思ったからです。
ただ、商品はなかなかの値段であり、
時間指定のできない冷凍商品であり、
携わった全員が不必要な時間を持った(ショップさんは忙しい中電話対応で中継し、配送業者は再配達し、受取人はいつ来るとも判らない荷物の為、生活が制限された)という事実は覚えておきます。