カートリッジが届いたので早速交換しようとしたら、本体のネジが固まっていて開きません。案内の番号に電話相談して、本体と一緒に返送すれば無料で交換して下さるそうなので、1週間ほど空けられる日程を探して宅配を依頼する予定です。電話相談はとても親切、丁寧に応対して下さり、安心して頼める会社だなと実感しました。(追記)出入りの水道工事屋さんが来たときに手伝って貰って男2人掛りだと意外と簡単に開きました。ところが、カートリッジを交換してたら蛇口からポタポタ水漏れするので「Water Message」さんに相談のメッセージをメールしました。月曜日に、早速お電話下さり事情を聞いた上で代引き払いで交換部品の宅配便を手配して下さいました。正しく的確な神対応に、只々感謝しか御座いません。本当に有難うございました。改めまして、ここに心より御礼を申し上げます。約束通り2日後に部品が届き、無事設置を終り、水漏れも無く快適に使用しております。本当に有難うございました。