この度は不愉快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。 倉庫内作業中のお電話対応でしたため、周りの雑音（リフトの動作音）などが入ってしまったものと思われます。 今後は気を付けるようにいたしますが、状況によりましては致し方無い場合もございますことを少しご理解いただけると幸いでございます。

この度は混乱を招いてしまい大変申し訳ありませんでした。 商品名表記については変更を致しましたが、商品ページには従来より説明文を入れさせていただいておりましたため、多くのお客様にはご理解いただいておりました。 今回、ご了承いただけないとのことでご注文はキャンセルとさせていただきました。 本来、ご注文キャンセルの場合、レビューをお書きいただくことができないはずですが、こちらも楽天システムのタイミングによるものなのか、ご注文後すぐにレビューを投稿されたのか不明ですが、ご注文キャンセル後にレビュー投稿されており、原因を調査中です。 お返事を２４時間以内とさせていただいているのは、すでにご理解いただいている方に、わざわざお返事をいただかなくても、少しでも早くお手元に届くように発送するためでございます。 以前は７２時間を目途にしておりましたが、多くのお客様はご理解をいただけている関係で現在は２４時間とさせていただいております。 何卒宜しくお願い致します。