【楽天市場】bloomz 楽器 web shop | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/18
    宅見 学さん
    男性
    60代
    良い商品でした。また、機会があればお願いいたします。
    注文日:2024/10/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/22
    購入者さん
    注文から2日で届きました。 早い発送ありがとうございます。
    注文日:2024/09/20
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/19
    正さん1950さん
    男性
    70代以上
    ショップ自体は申し分のない対応で、いつも気持ち良く買い物をしています。
    注文日:2024/04/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/08/05
    購入者さん
    商品在庫がないのに商売するクソショップ。 そして勝手にキャンセルを言い出してくる。次回入荷まで待てるかくらい尋ねるのが筋ってもんだろう。
    注文日:2024/08/05
    ショップからのコメント
    2024/08/07
    お世話になります。 ブルームズです。 この度は私どもの不手際のため お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい 大変申しございませんでした。 先ほどお電話にてご説明をさせて頂きましたように 在庫の確保が可能となりましたので お届けをさせて頂きます。 bloomzでは、これからもお客様が気持ちよくお買物できるような サービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう努力してまいります。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/16
    購入者さん
    注文して3週間ほど経ちますがまだ着きません
    注文日:2024/06/28
    ショップからのコメント
    2024/08/04
    お世話になります。 ブルームズです。 ご連絡頂き有難うございます。 メールにてご案内をさせて頂いておりますが 先日に郵便にて発送をさせて頂きましたので ポストをご確認頂けないでしょうか。 発送までに、お時間を頂き ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。 その他、ご不明な点などございましたら お知らせ頂けると幸いでございます。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/05/20
    三匹の大猫さん
    女性
    40代
    商品のパッケージに見合っていない紙封筒で送られてきたため、輸送に耐えられず袋が切れて開いた状態で届きました。 水濡れ防止対策もなく商品も直で入っていたため、雨が降っていれば商品が濡れる状態でした。 梱包に気遣いがない店で購入するのは不安なので、次回こちらのショップを利用する事はないと思います。
    注文日:2024/05/15
    ショップからのコメント
    2024/05/29
    お世話になります。 ブルームズです。 梱包状態に関しまして 商品自体には厚手のパッケージングがされておりましたが ご不快なお気持ちにさせてしまい 大変申しございませんでした。 従来、今までの梱包で商品破損事故などはございませんでしたが お客様からの有り難いお言葉と受け止めさせて頂き 今後、改善策を考えるように務めるよう致します。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/05/18
    ハレック7783さん
    男性
    40代
    対応の良いお店です。ありがとうございます。
    注文日:2024/05/04
    ショップからのコメント
    2024/06/24
    お世話になります。 ブルームズです。 有難うございます。 これからもお客様に喜んでいただけるように 頑張ってまいります。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/03/22
    購入者さん
    送料220円取られたのに普通郵便で届いた。差額の130円余りは何代なのでしょうか。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/04/10
    お世話になっております。 ブルームズです。 ご連絡ありがとうございます。 この度は送料に関しまして ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 送料に関しては、人件費、梱包材料費も含まれておりまして 定形外送料に関しましては、昨今の物価高騰により 大変申し訳ございませんが一律220円頂いております。 差額の130円に関しましては ご返金をさせて頂きますので ご理解を頂けますと幸いでございます。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/27
    購入者さん
    本日受け取りました。在庫があるストーンへの変更に対応していただきありがとうございました。
    注文日:2024/02/19
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/14
    正さん1950さん
    男性
    70代以上
    とにかく対応が丁寧で、無理を承知で商品探しやサイズ探しをして下さる。 長く付き合い願いたいと、こちらから思ってしまうショップ。
    注文日:2024/02/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/01
    購入者さん
    注文承諾メールが遅れましたが、その後の問い合わせに対するレスポンスが良く、好感が持てました。
    注文日:2024/01/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/23
    hachipapa0839さん
    男性
    60代
    素早い対応と適切な梱包でした。満足です。
    注文日:2024/01/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/01/23
    ともこくらさん
    女性
    40代
    納品までわりと早く助かりました。ありがとうございました。
    注文日:2024/01/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/16
    なつぞう7468さん
    女性
    50代
    同時期に同じ商品を購入した方がいたようで「お買い上げ明細書」が他人のものが入っていました。個人情報の観点からも怖い思いをしてとても残念でした。 二度と注文はしないです。
    注文日:2024/01/10
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 この度はご迷惑をお掛け致しまして 大変申しございませんでした。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/11
    購入者さん
    お正月早々にも関わらず迅速に届けて下さってありがとうございました。
    注文日:2024/01/05
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/20
    購入者さん
    迅速・丁寧な対応、ありがとうございます。 安定感が増してイイ感じです。
    注文日:2023/11/13
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/10
    購入者さん
    練習して、 人に聞かせられるくらいの腕前になりたい
    注文日:2023/10/20
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/16
    正さん1950さん
    男性
    70代以上
    とにかく対応が丁寧で、しかも早い。商品に関わる周辺の情報も、尋ねれば調べてまでも知らせてくれるショップで、まるで店舗内で接客を受けている感じがする。最良のショップの一軒でしょう。
    注文日:2023/08/11
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/08/23
    azudesuさん
    女性
    30代
    発送予定日になっても発送された形跡がなく、 遅延の知らせも特になし。 翌日以降に発送日変更のお知らせがくる状況。 商品が届いても セットと表記されていた、 肩当てや松脂が入ってなくて その旨メールしましたが返信なし。 短い営業時間帯を狙って何度も電話しても 連絡が取れません。 泣き寝入りするしかないのでしょうか…。
    注文日:2023/08/05
    ショップからのコメント
    2023/08/26
    お世話になっております。 この度は、ご迷惑をお掛け致しましてて 大変申し訳ございませんでした。 お返事に関しましては 問い合わせより頂き確認をさせて頂きました 時点でお答えをさせて頂いておりますので ご確認をくださいませ。 もし、よろしければお電話にて ご説明をさせて頂きますので 問い合わせフォームより連絡を頂けないでしょうか。 今後に関しましては 誠意を持ちご対応させて頂きます。 何より私共の不備のため ご迷惑をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。 何卒、宜しくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/27
    購入者さん
    安くて良かったです 。
    注文日:2023/07/10
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/19
    購入者さん
    迅速な対応ありがとうございました。また利用します。
    注文日:2023/07/06
    ショップからのコメント
    2023/07/19
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/06
    るり11さん
    女性
    20代
    ・メール便と書いてあるくせに、定形外郵便の追跡無しで送られてきた。購入から発送も数日待った(こちらは書いてあるから把握していた)のに、更に3日かかった。別のショップで買えばよかったなと思った。普通に詐欺では。 ・送料無料ラインを越えているものを先にこちらで購入し、その購入手続き後にこちらの買い忘れに気付いた。別に手続きをしたのでこちらは送料220円かかった。これも私が忘れたから仕方ない。そしたらまさかの同梱して送られてきた。だったら220円引いて欲しいものです。お金取るなら別々で送るのが私にとっての常識だったから驚きました。配送料カットのために同梱するなら一言メールくれてもいいと思います。 今どき追跡無しで新品商品送るとか信じられません。届くまで数日間、何度もポストを確認しました。こんなに不安で仕方なかったお買い物は初めてです。追跡無しで送るとか、フリマアプリの1000円台まででしょ。物がちゃんと届いたからよかったけど、怖くて仕方なかった。このショップではもう余程のことがない限り買いません。 これからのお買い物はちゃんとショップレビューを見るようにします。勉強させていただきありがとうございました。
    注文日:2023/06/28
    ショップからのコメント
    2023/07/19
    お世話になっております。 ブルームズです。 この度は、ご不快なお気持ちにさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 無事に商品が届いたようで安心を致しました。 送料に関しましても、出荷係のの不手際があり 申し訳ございません。 220円に関しましては、弊社側で訂正を致しまして ご請求がないように致しましたので ご安心をくださいませ。 bloomzでは、これからもお客様が気持ちよくお買物できるような サービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう努力してまいります。 これからも、どうかご指導ご鞭撻をよろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/06
    るり11さん
    女性
    20代
    ・メール便と書いてあるくせに、定形外郵便の追跡無しで送られてきた。購入から発送も数日待った(こちらは書いてあるから把握していた)のに、更に3日かかった。別のショップで買えばよかったなと思った。普通に詐欺では。 ・こちらは送料無料ラインを越えているので送料無料だった。購入手続き後に別の買い忘れのものを別で手続きして、そちらは送料220円かかった。これも私が忘れたから仕方ない。なのにこちらもそちらの220円と同梱して送られてきた。だったら220円引いて欲しいものです。お金取るなら別々で送るのが私にとっての常識だったから驚きました。配送料カットのために同梱するなら一言メールくれてもいいと思います。 今どき追跡無しで新品商品送るとか信じられません。届くまで数日間、何度もポストを確認しました。こんなに不安で仕方なかったお買い物は初めてです。追跡無しで送るとか、フリマアプリの1000円台まででしょ。物がちゃんと届いたからよかったけど、怖くて仕方なかった。このショップではもう余程のことがない限り買いません。 これからのお買い物はちゃんとショップレビューを見るようにします。勉強させていただきありがとうございました。
    注文日:2023/06/28
    ショップからのコメント
    2023/07/19
    お世話になっております。 ブルームズです。 この度は、ご不快なお気持ちにさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 無事に商品が届いたようで安心を致しました。 送料に関しましても、出荷係のの不手際があり 申し訳ございません。 220円に関しましては、弊社側で訂正を致しまして ご請求がないように致しましたので ご安心をくださいませ。 bloomzでは、これからもお客様が気持ちよくお買物できるような サービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう努力してまいります。 これからも、どうかご指導ご鞭撻をよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/15
    ayaaya123456さん
    女性
    30代
    在庫確認の際の返信も早いです。商品到着後、付属品がなかったですがすぐ対応していただけました。 ショップと在庫管理が別の会社なのかもしれないですが、ショップは丁寧な対応をされていると思います。在庫管理側がもう少し発送前に確認した方がいいのでは?と思いました。
    注文日:2023/04/29
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/10
    購入者さん
    発送していただきましたが、違う品番のものが届き、直ぐに連絡を入れ、対応していただきました 対応が早くて丁寧でした 楽器はタツノヤさんから直接送っていただきました この度はありがとうございました 大切に使いたいと思います
    注文日:2023/05/07
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/10
    ネフェルゥさん
    女性
    50代
    大型連休中にも関わらず、こまめにご連絡下さり、梱包・発送も丁寧、迅速で終始安心できるご対応でした。 ありがとうございます。
    注文日:2023/04/29
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/24
    購入者さん
    問い合わせに素早く対応していただき良いお店でした。
    注文日:2023/04/10
    ショップからのコメント
    2024/01/20
    お世話になっております。 ブルームズです。 こちらこそ、スムーズで気持ちの良いお取引に 感謝申し上げます。 またの機会を楽しみにしております。 ご丁寧なメッセージ有難うございました。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/04/10
    購入者さん
    決済3日後、商品発送予定日前日になって突然、メーカーの価格改正を反映し忘れていたからと大幅値上げを告げられ、嫌ならキャンセルして下さいとの対応でした。 大きな買い物でした。商品購入に至るまでのプロセス、購入から到着までの準備や心積りなど、全てを蹂躙されました。 販売側はキャンセル一つで痛くも痒くもないでしょうが、購入者側はただのキャンセルでは済まされない、詫びてもらってどうという事ではない事を重々自覚してもらいたいと思います。他の方のレビューにも在庫管理や杜撰な経営に関するクレームが多々見られます。十分検討した上で購入されるか判断される事をお勧め致します。
    注文日:2023/04/07
    ショップからのコメント
    2023/04/19
    お世話になっております。 ブルームズです。 この度は、ご注文を頂きました商品に 販売価格改正があり、ご迷惑をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。 昨今の円安、物価高騰によりメーカー価格改正が 日々、行われており本当に申し訳ありませんでした。 お詫びの気持ちと致しまして できる限りのお値引きでの対応も考え お話をさせて頂きましたが、ご不快なお気持ちにさせてしまい 申し訳ございませんでした。 今後、メーカー先と連携し このようなことが再発しないように 行わせて頂きます。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/24
    ノリノリぱんださん
    女性
    50代
    一週間以上経っても届かず、心配になり、こちらから問い合わせた。返信があったが、やはりまた予定通りに届かない。再度問い合わせなければならなかった。配送会社の人に手違いかと説明があったが、それは有り得なかった。小さな買物とは言え、誠意のある対応をしてもらいたかった。
    注文日:2022/12/08
    ショップからのコメント
    2023/04/04
    お世話になっております。 ブルームズです。 この度は、ご注文を頂きました商品に関しまして ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。 bloomzでは、これからもお客様が気持ちよくお買物できるような サービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう努力してまいります。 誠に恐縮でございますが 何卒、宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/15
    inrcoさん
    男性
    30代
    届いた商品に不具合があったのですが、丁寧に対応していただきました。また機会があればこちらで購入したいと思います。
    注文日:2023/03/02
    ショップからのコメント
    2023/04/04
    お世話になっております。 ブルームズです。 有難いお言葉ありがとうございます。 この度は不具合に関しまして ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 次回からこの様なことがないように致します。 またの機会を楽しみにお待ちいたしております。 誠に恐縮でございますが 宜しくお願い申し上げます。
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