【楽天市場】家具のエルカズネ | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/02
    購入者さん
    配送日の連絡などとても丁寧な対応でした。
    注文日:2025/01/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/27
    購入者さん
    迅速な発送ありがとうございます。大切に使わせていただきます。
    注文日:2025/01/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/12
    とこ23さん
    女性
    40代
    問い合わせをしたら、レスポンスが早かったので。
    注文日:2024/12/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/27
    購入者さん
    迅速丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
    注文日:2024/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/25
    購入者さん
    配送の連絡がうまく伝わりませんでしたが業者さんが親切に対応してくれました。
    注文日:2024/12/07
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/24
    あーの0505さん
    女性
    30代
    発送も中々時間がかかり、届いたと思いきや付属品が全て折れていました。 お問い合わせした所交換と言われましたが 返品する気持ちにもなりませんでした。 お詫びとして3000円返金という形で取引きしましたが納得いきませんでした。 残念な気持ちです。
    注文日:2024/12/09
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/23
    購入者さん
    納品日がなかなか決まらず心配になりましたが、無事受け取ることができました。
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 人気商品となっており、ご好評となっております。 今後ともご愛顧頂けますますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/23
    わんわん3754さん
    男性
    50代
    配達指定日及び、配達時間の連絡も直ぐ有り、配達も丁寧でした。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/22
    sao_aiさん
    女性
    40代
    すぐに発送されました。 また機会がありましたら購入したいです。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/21
    nana1roさん
    女性
    30代
    キッチン用と、脱衣室に置いて使ってます。 ちょっとした休憩にすごく便利です。 元々高さがあるので、上下稼働がもう少し下がればもっと最高です。 組み立ても簡単で、可愛くておしゃれで手ごろ価格!おすすめです。
    注文日:2024/10/19
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/19
    さかさゆ69さん
    女性
    30代
    配達業者の方の対応がとてもよかったです。 思っていたより早く商品が発送されて 助かりました。
    注文日:2024/11/29
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/11
    購入者さん
    お気に入りの商品です。^^ありがとうございました。
    注文日:2024/12/06
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/09
    MB117さん
    女性
    40代
    注文後すぐに発送してくださって、ビックリするぐらい早く届きました!ありがとうございました。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/01
    きりん4388さん
    男性
    50代
    迅速な対応ありがとうございました。梱包も問題ありませんでした。
    注文日:2024/11/21
    ショップからのコメント
    2024/12/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/26
    aobayutoさん
    女性
    40代
    とても丁寧な対応で安心してお買い物ができました。商品の品質も良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/10
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/16
    購入者さん
    対応が早くてよかったです。 また機会があれば利用したいです。
    注文日:2024/11/06
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/11
    けんくみ4532さん
    女性
    60代
    注文後、8日目に到着 もう少し早く届くと嬉しかったです。 でも、商品が良かったので、又購入したいと思います。
    注文日:2024/11/01
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 弊社は土日祝日店舗休業の為、営業日・営業時間内でのご注文のお受けつけとなります。 お時間頂き、大変申し訳ございませんでした。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/04
    購入者さん
    注文から商品の手配、発送まで手際よく行ってくれました。商品に関しましては設置から2日目ですが、ホルムアルデヒドなのか部屋の中に居ると苦しいです。
    注文日:2024/10/25
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 商品はホルムアルデヒド対策品となっております。 アレルギーお持ちの方や個人差が生じるかと存じますが、人体に影響がある材料等は使用致しておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/27
    Goyamanさん
    男性
    40代
    商品の届く日程は電話で調整でき、そして運送会社から配送時間帯はSMSで届き、とてもよかったです。
    注文日:2024/10/14
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/27
    購入者さん
    翌営業日、早々に案内メールを送ってくれました。 同メールで出荷&到着予定日も連絡があり、丁寧な対応と感じました。 ただ、メールの返信期限がかなり短かった(メール受信翌日昼)ので、バタバタしていていたら見落としていたかも…。&受取日の可否も返信必要だったのですが、家族との相談時間もとれなかった可能性があります。 出荷する側としてはどんどん進めたいのはわかりますが、もう少し余裕を持ってもらえるとありがたいと思いました。
    注文日:2024/09/10
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/23
    hide_yukeyさん
    男性
    30代
    質問対応や丁寧なメールで大変安心して買い物が出来ました
    注文日:2024/10/02
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/23
    購入者さん
    ショップ自体に不満はありません。ですが、配送業者にやや不満ありです。中身が見えるほどのボロボロの状態の段ボールが届きました(商品は小さなキズ程度だったので返却せず大目に見ました)。運んできたのは小さな軽自動車で、小さなお子さんも乗車しておりました。かなり重たい荷物が小さな車に積まれていたので、荷物の下ろしから室内搬入まで手伝いが必要でした。段ボールの破損はどのタイミングかはわかりませんが、ちょっと心配になる配送業者だと思いました。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後の改善点にて参考にさせて頂きます。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/16
    kisama1224さん
    男性
    40代
    注文から発送まで早く、配達も時間前に連絡も頂き満足です
    注文日:2024/10/01
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/14
    むねーるさん
    女性
    30代
    配送の時間も丁寧に対応していただき、感謝です。 ありがとうございました!
    注文日:2024/10/01
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/09/20
    だーまん6584さん
    女性
    10才未満
    商品が到着して、梱包された部品を出した時から枠が割れていたりダボの結合部分に隙間があったりと、工場制作の段階から施工不良の状態の物が届きました。 到着したのが土曜日だった為、 日を改めて月曜日に連絡しましたがそこから金曜日の今日まで会社の方にずっと繋がりません。 施工不良な物が届いた上に連絡が取れない。 とても不愉快です。 連絡が取れないためこちらに直接書かせて頂きます。すぐに連絡ください。
    注文日:2024/09/08
    ショップからのコメント
    2024/09/30
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 この度はお届けしました商品に不具合がございました事、大変申し訳ございませんでした。 別途お問い合わせフォームよりご連絡させて頂きました内容にて進めさせていただきます。 ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/09/17
    購入者さん
    注文してから2ヶ月遅れでやっと 届きました。 遅れの連絡も無し。 そちらが手配しているモビリアと言う 配送業者の対応もクソ。 台風の影響で更に配達日が 1週間遅れ、電話での謝りの一言も 直接の謝りの一言も無し。 配達日の前日に電話くれると言ったものの 夜の20時半になっても電話無く こっちから電話掛けて確認した。 電話の時間の常識も無し。 実際届いた商品はダンボール6個。 配送の時に出来たダンボールに穴が空いてたり 中身を開けてみれば ライトのカバーが割れていた。 組み立てて見て商品自体は とても気に入ったのですが 不良品と対応が悪すぎて商品に星を1つ付けた感じです。
    注文日:2024/07/14
    ショップからのコメント
    2024/09/19
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 この度は入荷待ち商品につき納期をお待たせしており大変申し訳ございません。 また悪天候の影響により梱包箱や商品に影響がございました事、大変申し訳ございませんでした。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 弊社一同深くお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/12
    購入者さん
    気に入ったカラーが悩んでるうちに売り切れになってしまいましたが、子供は満足しております。 配送業者さんから、前日に連絡あり、当日も、1人で重たいベット等、11個を運んでくれました。 とても親切で優しい配送業者さんでした。
    注文日:2024/08/24
    ショップからのコメント
    2024/09/19
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/08/24
    購入者さん
    配送やショップの方の対応も早く日時の変更にも素早く対応してくださり問題なく受け取れました。 電話対応やメール対応も好印象でした。 また機会があればよろしくお願いしたいと思いました。
    注文日:2024/07/30
    ショップからのコメント
    2024/08/26
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/08/22
    購入者さん
    配送の時間を連絡くれるとの事でしたが、連絡がありませんでした。 ハシゴの交換で2度目の配送の際は日にちの連絡もありませんでした。
    注文日:2024/07/27
    ショップからのコメント
    2024/08/26
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 配送の件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 何卒宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/08/11
    rikasm50さん
    女性
    50代
    こちらで、5年前に2段ベッドを購入しました。あっちもこっちも折れたり割れたりして、今家崩壊寸前です。 捨てるのも一苦労なので、大変困っています。 耐荷重900kg 送料無料 Beamstructure Hybridハイブリッド特許構造 安心安全の エコ塗装 LED照明付き 宮棚付き 2段ベッド プロヴァンスII WH/BL・LT 耐震構造
    注文日:2019/09/20
    ショップからのコメント
    2024/08/20
    この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
...
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