【楽天市場】スタジオHiro楽天市場店 | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/03
    tei0303さん
    女性
    60代
    新鮮なお正月用のお花を届けてくださり、ありがとうございました。
    注文日:2024/12/29
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    お気に召していただき ホッとしております ご注文 ありがとうございました
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/31
    購入者さん
    又~いっか購入しますので 宜しくお願いします
    注文日:2024/12/21
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    ご希望に叶うよう 来年も 頑張って お届けいたせるよう 精進いたします レビュー ありがとうございます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/16
    かわ1976さん
    男性
    60代
    商品の梱包や発送の迅速さなどお店の対応は良かった。
    注文日:2024/12/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/22
    ザバネコさん
    女性
    コンビニ前払いで支払いした翌日に発送いただき ました。迅速に対応していただき助かりました。
    注文日:2024/11/19
    ショップからのコメント
    2024/11/27
    コンビニ支払いのお客様が 即 入金していただける 通常の方よりも早くて これはと 急いで 準備に入りました。 普段も 入金確認の翌日には発送が ほとんどなんですが それでも こうしてお喜びいただけると 嬉しいですね
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/11/20
    nono1628さん
    女性
    50代
    サンキライを購入しましたが、もう2度と利用しません。 商品説明とは程遠いゴミのような物が届きました。 生花や植物を扱う店舗とは思えません。
    注文日:2024/11/17
    ショップからのコメント
    2024/11/29
    お客様の販売時期と金額をみますと 相当リーズナブルな価格だったはずです  今年は 季節変動のせいかのせいか 色合い微妙でしたが 今年 最初の荷として 市場に特別注文して やっと入手できた品物です  画像も その時 販売していたものを掲載しておりました 又 実のない枝も束にはあると商品説明にも記載しております 又 実のついた枝も ロングのままというのは めったにないのが普通です 生産者のほうで 紐でくくられているものを そのまま販売しております はじめて 束をお買い上げで 商品説明も画像も確認しないまま お買い上げだったんでしょうか?  この時期 市場にも 荷が並んでいることはなく 町の 花屋にも 当然 置いてあるところは 見ないままでした 今年は 荷が 全体的に 相当少な目です 現在販売している商品は 価格も相当上がり 真っ赤なサンキが 入手できております。 もちろん 画像も変更しています
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/03
    貫江さん
    女性
    70代以上
    大変にお世話になりました お届け日を調整していただき、とても感謝をしております ありがとうございました。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    市場の花材入荷が 安定していないこのご時世に 無事 なんとかご用意でき お届けでき 本当に 幸いでした。 ご注文ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/27
    MARI1020さん
    女性
    60代
    ありがとうございます😊 お中元で、贈らせて頂きました。 先方、大喜び。 素敵なお花のアンサンブルとの事でした。
    注文日:2024/07/21
    ショップからのコメント
    2024/07/30
    こちらこそ 素敵な文面に つくらせていただいた甲斐がと 大喜びで 読ませていただきました。お中元ということで 少し涼しげにとラッピング等してみましたが ホッとしております ご注文 ありがとうございました
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/29
    購入者さん
    ご対応、有り難うございました。また機会があれば利用させて頂きます。
    注文日:2024/06/25
    ショップからのコメント
    2024/07/01
    次回は 定価を 追加してもで お申し出ください
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/17
    購入者さん
    迅速丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/05/03
    ショップからのコメント
    2024/07/01
    嬉しいレビュー ありがとうございました
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/05/15
    さや12.28さん
    女性
    30代
    対応が最悪でした。本当に困ります。 信頼はできないショップです。
    注文日:2024/05/01
    ショップからのコメント
    2024/07/24
    お届け先のヤマトさんから 何らかの事情で 箱に損傷ができ 中の 浮かぶバルーンの空気がぬけてしまったと 連絡あり いくつかの改善策を委託したヤマトさんと相談 その後 即 お客様にメールをいたしました。 何回も 相談したりと動き回りの最中に  すでに もうレビューなんですね  もちろん 商品も念を入れておつくりしていますし 梱包も バルーン大事で準備しています。 本当に残念ですが 当店も 数十年 バルーン商品をつくり宅配に出しましたが 初めての事件でした  なんとか お届け先の配達担うヤマトさんのほうで 類似のバルーンをフォローしていただき ご指定の 本日の時間帯でおとどけできることに 承諾いただいたはずです ですので 顔が潰れたとか 当店も宅配業者も 頑張るのは当たり前だとか そういうおっしゃりよう 寂しい限りです
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/06
    kopimaruさん
    女性
    40代
    納期のご対応をいただきとても助かりました。 どうもありがとうございます。 またリピートしたいです。
    注文日:2024/02/27
    ショップからのコメント
    2024/03/15
    レビューありがとうございました。 ご注文がコサージでしたので お届け日の記載なしでは やはり気になりまして お伺いいたしました。 無事 お届けできて何よりでした  
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/26
    うめ3110さん
    女性
    50代
    電話で問い合わせて頂き、色々相談ごとに素敵なアドバイス頂き本当に感謝しております。ありがとうございます。また、よろしくお願いいたします。
    注文日:2024/01/23
    ショップからのコメント
    2024/03/15
    お問い合わせが お電話でいただけますと お話の内容等 聞き違いなく お答えできますので 当店も ありがたくお受けできます そして その商品も無事だったとのこと お喜びいただけて何よりでした ぜひ 機会がございましたら 当店に お越しくださいませ お待ちしています
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/07
    購入者さん
    梱包も大変良いです。 又~購入したいです。
    注文日:2023/12/20
    ショップからのコメント
    2024/03/05
    嬉しいレビューありがとうございます ぜひ 又 当店にお越しいただけること 心よりお待ちしています
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/13
    natuko3さん
    女性
    50代
    発送が早くてとても良いです。 去年に引き続き2回目の購入です。
    注文日:2023/11/01
    ショップからのコメント
    2023/12/30
    今年もお買い上げ ありがとうございます お喜びいただけて なによりのご報告 嬉しく拝読いたしました ぜひ来年も ご来店 お楽しみください
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/12
    ムームー0508さん
    女性
    60代
    注文するのが遅かったので、クリスマスまで間に合うのかと心配でしたが、対応が早くて良かったです
    注文日:2023/12/08
    ショップからのコメント
    2023/12/30
    できるだけ ご注文後 翌日には 発送に廻させていただいております 楽しく おつくりいただいたでしょうか? ぜひ 来年も お待ち申し上げております
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/06
    みーみー3647さん
    女性
    50代
    毎年お世話になっております。恒例のリース制作に丁度良いサイズと量で、大変ありがたく、来年もよろしくお願いします。
    注文日:2023/11/24
    ショップからのコメント
    2024/03/05
    ご注文ありがとうございました。 来年も お待ちしています
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/30
    84210376さん
    女性
    50代
    早い対応、綺麗な梱包、十分な品物。また利用したいです。
    注文日:2023/11/15
    ショップからのコメント
    2023/12/02
    お客様のご注文いただいたリースキットは 常に 仕入れごとに 組み合わせの量も質も 微妙に変わります ですので ご注文時の在庫で ご満足いただけるよう 調整しています お喜びいただけて なによりでした またの お越しをお待ちしています
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/11/25
    Ay6960さん
    女性
    40代
    梱包は良かったのに 葉っぱが壊れてました。
    注文日:2023/11/22
    ショップからのコメント
    2023/11/27
    すみませんが 壊れているという表現が 理解できていませんが 毎回 ご注文いただくと 在庫のなかで 大きく育ってきているものから 選択はしています ただ 秋口になり 子供の付いた立派なものは 現在 在庫がなく その中での選択でした。 寒さに気を付けて育てていただければ 早い段階で 育っていくと存じます どうぞ おまちくださいませ 
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/23
    ビビまるさん
    女性
    60代
    売り切れだったので、入荷状況のメールをしたら、凄く丁寧に対応して下さいました。 安心して購入出来ます。
    注文日:2023/11/20
    ショップからのコメント
    2023/11/27
    うれしいレビュー ありがとうございます どんな風に お作りになるのか よろしければ 画像を 拝見させてください
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/11/20
    福ちゃんハッピーさん
    女性
    70代以上
    赤い実が鮮やかで粒の大きさも文句なしですが送料が高いので2個注文しようとすると個数オーバーですと指示され1束しか購入出来ません。1束しか購入できないのは送料に儲けが?
    注文日:2023/11/13
    ショップからのコメント
    2023/11/27
    送料は 2ケ以上の注文の場合 こちらで ご注文確認の段階で お付けします サンキライの場合 5個(5ケ)の注文まで 1ケと同じ送料です 他のお客様に ご迷惑な レビューは 困ります 又 送料は ヤマトさんから だいぶ サービスしていただいていますので 世間評価としては 高いほうではないはずです 当店は 東京です 九州のお客様が注文だからの送料です 送料を考えるのでしたら どうぞ 地元でお探しをお願いします
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/07/27
    ま74056039さん
    女性
    30代
    質問の回答も早くて、対応が早かったのでありがたかったです。
    注文日:2023/07/25
    ショップからのコメント
    2023/08/01
    レビュー ありがとうございました
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/12
    ラブキャット007さん
    女性
    50代
    梱包もしっかりしていただいておりました。
    注文日:2023/06/22
    ショップからのコメント
    2023/08/01
    当店としては リサイクルの簡易梱包ですので お褒めいただき ありがたく拝読いたしました
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/16
    ウェイウェイ9385さん
    男性
    40代
    義母への母の日用プレゼントで購入。 鉢植えで間に合うのが他のショップに無かったのでここで購入しました。 迅速に対応してもらえ、良かったです。
    注文日:2023/05/09
    ショップからのコメント
    2023/06/06
    母の日期間は あす楽のできる商品も できないと説明をさせていただいていますが あす楽ボタンを押してのご注文でした。 正直申し上げますと エーでした!! なんとか 間に合わせましたが お願い説明だけではご理解いただけないのだと ご注文後 あす楽ボタン 外す作業をいたしました。お喜びいただけて 何よりでした
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/07
    juno169さん
    女性
    40代
    お忙しい時期にとても丁寧に仕上げて下さって嬉しかったです。 また利用させていただきます。 素敵なお花を本当にありがとうございました!
    注文日:2023/04/18
    ショップからのコメント
    2023/05/18
    ありがたいお言葉 嬉しく拝読いたしました。 またの機会ございましたら ぜひ 当店におこしくださいませ お待ちしております
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/04/26
    購入者さん
    この店で購入はやめたほうが絶対にいいと思います。ひどすぎます!! 電話応対もお客様に対する姿勢もなく、購入した方がちゃんとすぐに開けて確認しないとダメ!と書いてありますよね!と怒られました。 初めて電話問い合わせした際から逆切れされビックリでした。 一回目は黙ってましたが、二回目も鉢に植わっていないお花がくちゃくちゃになったものが来て、最終的に三回目に送られてきたものも箱は綺麗ですのに根っこが飛び出て植わっていない土丸出しのバラバラ商品が来て、さすがにもう信用在りません!最低すぎます!! 配達業者のせいにして、自分の方はきちんとやってますとかばかり言いますが現実が伴っていません。 証拠写真も撮りました。せっかくのお花がかわいそうでした。 郵送時の箱は壊れていなくて綺麗なので、業者さんも困惑されていました。 もうとにかく、何度作り直して送られてきても、鉢植えにはなっていませんし、ただ単に土の上にコロンと小さな鉢から出した花の塊を根が見えたまま乗せて送ってるだけです。素人でもしないですよ。 これは、鉢植えじゃない!鉢乗せです・・・バラバラになるのも当たり前でしょう!最低でした。
    注文日:2023/03/31
    ショップからのコメント
    2023/05/06
    悲しいレビューありがとうございます 本当に 残念です 最初のクレームは メールでのお知らせですが たまたま 即 拝見できまして こちらからの電話をせよとのご命令で  かけさせていただきました。 その時 一応 クレームは お客様からのお電話をお願いしていると当店の通常処理方法をご説明したものです。メールは 見るのが 遅くなることもございますので  ですが やはり 気になります 相当な同じ商品を 他にもお送りしています けして 今回のような案件 なんとも 申しようがございません 母の日の寄せ植えを1ケ月も前倒しの早めの送り しかもなぜかご本人宛に2ケ お客様のために まだ市場に出ていないカーネーションを特別に仕入れお創りいたしました。 最初の商品もお電話でのお話異常に無残な状態で戻り確認させていただきました 2度目は さらに心尽くしておつくりし お届けいたしました ですが そのうちの1ケが ダメだったとのことでしたが お客様がヤマトに確認はさせたけれど 商品は返却していただけないとかで 1週間もしてから 度枯れで見る影もない姿を当店が確認することになりました  3回目も 画像を証拠とお知らせいただきましたので 当店も まさかで あせりまくり 今度は返金でと処理は その場でいたしましたが 即日返却のはずが 数日かかっての 商品確認となりました やはり 画像とは違う苗のこぼれ方で首をかしげるばかりで 気落ちしています  
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/30
    購入者さん
    仕上がりの写真が確認出来るのでとても良いです
    注文日:2023/03/26
    ショップからのコメント
    2023/04/13
    商品ページともレビュー記載いただき うれしいお言葉 ありがとうございました。 又 機会がございましたら ぜひ当店までお越しくださいませ
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/12/07
    しーらんだいすきさん
    女性
    60代
    商品到着しました。 ありがとうございました。
    注文日:2022/11/26
    ショップからのコメント
    2022/12/14
    商品と 店舗の両方へ レビューいただき ありがとうございました また 何か必要なものができましたら ぜひ当店へ おといあわせくださいませ 
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/11/29
    ポンチ1786さん
    女性
    50代
    注文後すぐに届き助かりました。 ありがとうございました。
    注文日:2022/11/28
    ショップからのコメント
    2023/01/10
    お礼が遅くなりましたが お喜びのメール 嬉しく拝見いたしました こちらこそ ご来店 ありがとうございました
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/11/24
    購入者さん
    説明がわかりやすい。丁寧な連絡メールでした。
    注文日:2022/11/21
    ショップからのコメント
    2023/01/10
    お喜びいただけて 当店も 嬉しく拝読いたしました ぜひ 来年もおこしくださいませ
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/10/02
    まーくん1240さん
    男性
    60代
    配送も迅速で商品もきれいな状態で届きました。ありがとうございました。
    注文日:2022/09/29
    ショップからのコメント
    2022/10/21
    レビューのお礼が 遅くなりましたが 嬉しいレビューありがとうございました
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