発送前に一部欠品が判明し、勝手にそれ以外の商品を発送して来た。 確認のコンタクトが欲しかった。

2冊注文し、発送翌日(自宅に届く2時間前)に1冊キャンセルの通知が来ました。 商品ページがまだ消えていないのが不親切に感じます。。

過去に何度か購入した際には特に問題なかったので、ここまで低い評価をつけるのは忍びないのですが、今回はどうしても一言言いたくて。 欠品でキャンセルになるのも、そのキャンセルによりキャンペーンの条件から外れてしまうのも、明記してあるので承知の上で購入しました。 しかしながら、昨日キャンセル連絡があった本が今でも購入可能な状態になっているのは納得できません。既に手配できるのであれば、後日発送かキャンセルかを選択させて欲しかったし、もし今も手配できないのであれば売り切れなり欠品中なりの表示をすべきかと思います。 イベント中のポイントアップやキャンペーン等は魅力的ですが、今後こちらのショップでの購入は控えることになりそうです。残念。

つきました。いつもありがとうございます。またお願いします。

指定日に届き、梱包も文句無し。 安心して取引ができました。 ありがとうございます。

とても満足度してます。包装もきれいでうれしかっです。ありがとうございました。

事前に連絡も相談もなく一部を勝手にキャンセルをされ、発送通知もない形で一方的に送りつけてくるという結果となり非常に残念です。在庫管理も不十分で大変不親切なショップです。

迅速な発送でとても信頼できるショップさんですよ。

迅速に対応していただきました。配達も早かったです。

発送が早く、きれいな本が問題なく届きました。ありがとうございます。

商品の発送も早くて良かった。 ありがとうございました。

ポストインだったから、待つこともなく、すぐに送っていただき、ありがとうございました。

研修に必要だったので、すぐに送っていただきありがとうございました。

新品できれいに包装された状態で受け取れました。問題ありません。

注文した翌々日に到着しております。梱包は丁寧でまったく問題はありませんでした。 どうもありがとうございました

年末の注文だったのに年始に到着。 素早い対応ありがとうございました。 又、宜しくお願いします。

注文から到着まで少し時間はかかりましたが満足です。

商品が無事すぐに届きました。このたびはありがとうございました。

3冊注文しました。内1冊は今人気でどこも売り切れている書籍でした。楽天市場で探したところ2店舗がヒット。商品ページには「1日から3日で発送」と記載されていたのでこちらの店舗で注文（もう1店舗は在庫数がわかるようになっていてほどなくして品切れに。） 夜に注文して自動メールが届き、翌朝に店舗からのメールがきたのですがそこには【当店の商品は「店舗併売」や「委託」という形を取っている商品になります。これから在庫の確保を行います（以下省略）】とありました。 ここで嫌な予感がしたのですが、案の定3日後に商品欠品の連絡。残り2冊を発送した旨のメールが来ました。 これならもう1店舗で注文すればよかったと後悔。せめて商品ページに店舗兼用や委託先から取り寄せの旨をわかりやすく記載して欲しかったです。 届いた2冊の本は梱包も問題なく状態も良かったのでこの点が非常に残念でした。 ※品切れにはなっていますが現時点でこちらの店舗でもランキング1位になっている書籍です。他にも同じような方がいらっしゃったのではないでしょうか（幸い遠方の別の本屋から取り寄せることができて無事に入手はできました。）

早く届いたのはよかったが、開けたら新品の本が折れていた。

お世話になっております。 この度は迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。 お礼申し上げます。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

つきました。ありがとうございます。またお願いします。

どこのショップにも在庫がなかった商品なのでで、取り寄せになるか心配でしたが、注文してから2日で届き、迅速な発送をいただき有り難かったです。

丁寧に、迅速に送付されております。御願いして良かったです。

予定通り届きました。中身も期待通りです。

大変お世話になりました。今後も利用させていただきます。

配送が速く、梱包も丁寧でした。ありがとうございました。

年末に注文しましたが、注文発送の連絡も、商品が届くのも早く驚きました。梱包も綺麗だったので大満足です。ありがとうございます。

きちんとした梱包で直ぐに届けてくださり、ヤマトさんでのお届けも有り難いでした。受注、発送メールもきちんとあり安心して待つことができました。安心してお買い物ができるショップさんです。この度はたいへん良い対応をありがとうございました！