こどものスキンケア用品を愛用しています。
商品は気に入っていますが、ショップの対応が残念だったのでこの評価です。
注文した商品と違う商品が届いたため問合せしたところ、"本日商品を発送します。誤って届けてしまった商品は同封の着払い伝票で送ってください"との回答をいただきました。
それ以降、伝票ナンバーの連絡もなかったため、こちらから再度問合せしました。
回答は"伝票ナンバー、運送会社、よろしくお願いいたします"のみでした。
梱包ミスについては、ヒューマンエラーのため仕方ないと思っています。
ただ、今回のミスによって、こちら側は問い合わせる手間や返送手続きをする手間が発生しています。
そんなことも想像出来ない会社なんだなぁと残念に思いました。