納品時期をお知らせいただきそのとおりに出荷されました。

1回目のメールでは配送日時は〇～▽日と若干 誤差ある旨でしたが、 その後はこの日、と指定メール送ってもらえました。 ありがとうございました。

対応が早く助かりました。商品も納得出来るものでした。

スムーズに届きました。他のショップより安く購入できてよかったです。

配送のご連絡、ヤマト運輸さんの対応、大変スムーズで良かったです。 品物も目安2時間半で 番号の記載のおかげもあり無事完成しました。 ありがとうございました。

受注、発送、配送日前にきちんと連絡があり、丁寧でいいお店だと思いました。

よい商品をありがとうございました。 残念だったのは、楽天市場からの発送連絡とお店からの発送連絡の日にちが１日違って、時間指定の間ずっと待っていたのですが届かず、到着はその翌日だったことです。

他のショップより安く、思ったより早く届きました。

迅速な対応ありがとうございました また機会がありましたら利用させて頂きます

お値段が1番安かったので、こちらの納期が10日からのコスメボックスを購入しました。わざわざ納期の件でメッセージ頂いたのは初めてでした。メールだと読まなかったと思います。とても親切で信頼出来るショップだと感じこちらで購入して本当に良かったと思いました。また、利用したいと思います。

配送が早く満足しているが…配送時に付くキズの対策が必要かな。重いうえ長いからよけいキズがつきやすい。

ありがとうございました！また利用します！

期限内に配送されましたがもう少し早ければ尚可。

連絡もしっかりしてくれたし梱包組み立ての方も親身に作業してくれました。しっかり作ってくれてありがたかったです。

商品到着まで少し時間がかかりましたが、事前に連絡をいただいていたので楽しみに待っていました。

良いと思います。また機会があれば購入したいと思います。

良いと思います。また機会があれば購入したいと思います。

問題なく届きました。ありがとうございました。

最後まで迅速丁寧な対応、大変感謝いたします。

商品、届きました。早速業務で使用します。

不良部品の対処を迅速にしていただき、安心しました。

以下の状況でしたが、本日1月6日の問い合わせにより、18時に、「1月10日に発送予定」という回答がありました。 連絡を待っていてもこないので、適宜、注文者から何度も問い合わせした方がいいお店のように感じました。ご担当者がご繁忙で一つ一つの注文者からの問いかけに対応が追い付いていないのかもしれません。 「注文後のお知らせチャット」 以下のような配送までに、「20営業日以上かかる旨」を「商品ページに記載」しているような内容が含まれていました。 商品ページを改めて見直しましたが、このような長期間かかる内容はどこに書かれているか、見当たりません。 私が見つけられなかったのかもしれませんが、商品ページや配送の説明文の中には見当たりませんでした。 楽天利用者へ、配送期間が長期にかかるならば、重要事項として視認性よく、的確な情報提供が必要ではないでしょうか？ 「※ 発送については,カード承認後 , ２０ 営業日から ２８ 営業日 以内に ご指定の送付先へ発送させて頂きます｡ （商品ページ記載）」 「注文から配送に20日以上」 商品到達前のメールは控えてきましたが、下記の現状を踏まえると、そういうわけにはいかない状況と判断し、あえて、レビューを入れさせていただきます。 店舗へのご連絡も、数回実施して、「問い合わせページを使用して配送手続きが整った場合に、メールを頂けるようになっており、それを待つ約束」にしていますが、20日経過しても手配メールが来ていません。手配メールが来ない状況で、当初通知の「配送予定期間1月6日から12日」の初日に入りました。 12月17日の注文で、20日たちますが、配送が遅れるとしても、配送見込みくらいは、注文者へ通知すべきではないかと思います。 楽天市場を20年以上利用していますが、これほど、配送見込みが立たないのは、初めてのケースです。 みなさんは、あまり困ったり心配したりするケースはなかったのでしょうか？ 何かの異常事態で、私のこの注文のみ、遅延が発生するような特異事象なのでしょうか？ これほど、注文から配送までに期間かかかる店舗であれば、楽天市場からも、「配送見込み連絡は20日以上かかる場合があります」など、注文者が心配しない、困らないように、店舗の配送対応力の事実を明示するように、指導して頂きたいです。

今回商品に初期の傷がありました。 夜遅めの時間でしたが、すぐに対応の流れを返事頂いて丁寧なお詫びとともに、安心で頼れる対応をしていただきました。 商品が大きく、全交換は手間だから嫌だ。 という私の対応にもメーカー様に話して頂き パーツのみ交換という対応ですぐに対応して頂けました。 丁寧な対応、素早い手配など 初期不良などのトラブルは避けられない事だとは思いますが、このショップ様ならネットでも安心して注文できると思いました。 商品の値段のみに目が行きがちですが このように気持ちのいい対応していただけると ショップ選びも大切だと認識させて頂きました また機会がありましたらよろしくお願いします

従業員が１人とは言っても それでも、出来ている会社は沢山あります。出来ない理由をお客様に 従業員が１人ですのでは、 間違えていると、思います。 もっと努力をされた方がいいと思います。

メールでの対応もきちんとしていて大変安心のできるお店です。

対応がとてもいいです。連絡もレスポンスよくスムーズなやりとりができました。 商品発送について遅れる旨の連絡を頂きましたが、最大限のご配慮を頂き感謝しています。 価格も満足です。 また機会があればこのお店でお願いしたいです。

すごく可愛いお気に入りです。ありがとうございます

商品到着まで一か月程度の待ち時間がありました。表示通りの待ち時間です。待ち遠しい気持ちがあるので届いたときはわくわくしますが、届くまでの期間がもう少し早いとうれしいです。

素早く対応していただきありがとうございました。 商品にも満足です。