お世話になっております。 この度は商品の内容物の破損によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 頂きました画像では、トリーツ（ビスケット）の割れが少量（1～2枚程度）でございましたため、少量の割れに関しましてはメーカー出荷時からすでに混ざっており、メーカー自身でも補償対象外の案件でありますため、お断りをさせていただきました。 レビューにご記載いただきましたとおり、4割もの破損がある場合は流石に補償の対象であり、恐らく輸送中に事故などが起こっていると考えられますので、商品の状態が分かるお写真を頂けましたら確認の上、交換や返品等ご対応させていただきますのでご連絡くださいませ。 別途メッセージもお送りさせていただいておりますので、よろしくお願い致します。

お世話になっております。 この度は、届いた商品の賞味期限が思ったより短かったとの事で申し訳ございません。 商品は入出荷にて流動的（メーカーより入荷するものが前回より短い場合も多々あり）であり、正確に捉え掲載することが困難であるため、当店は賞味期限の掲載を控えさせていただいております。 またメーカーより入荷する商品の賞味期限がアウトレット等でなく正常品であっても２～３カ月のものが納品されたりもございますため、当店は賞味期限が１カ月を切ったものをアウトレット品として賞味期限を掲載して販売させていただいております。 当店のご利用案内にもございます通り、少量使いやまとめ買いなどで賞味期限を気にする必要がございます際は、お問い合わせを頂けましたら賞味期限を確認してご回答させていただいておりますので、お問合せいただけますと幸いでございます。