小学校の入学式に着用するためにレンタルしました。息子と一緒に選び、画像を見てとても気に入ったお着物だったので楽しみにしていたのですが、備考欄に画像のようなコーディネートが好きなので帯締めなどの色はピンクでと記入したにも関わらず、届いたものはオレンジ×黄緑の物だったので、かなり印象が変わり、残念な気持ちで1日過ごすことになりました(帯や草履バッグについては画像では金に見えたので希望したのですが、届いた銀の物を自分で写真に写すと商品画像と同じような色に見えたので、モニターなどによる誤差だと納得しています)。
希望を書いたのに無視されるのであれば、希望を記入する意味がないと思いました。
返送などについてはとても簡単で良かったです。