注文した色のバッグとは違う色が届きました。
ダンボール箱を開けると透明な袋にバッグが入っていたのですが、その袋に注文した品物の名前が書かれたシールが貼ってありました。
しかし、袋を開けると別の色でした。
問い合わせると、間違えて違うのを配送したとのことで、交換を希望したのですが在庫がないとのことで返品対応を提案されました。
なぜ、中身が違うのかを質問しても【状況を総合的に判断し、弊社へ入荷時にシールが貼り間違えられた可能性がございます。】という曖昧な答えが返ってきたり、他の人もそうなのかを質問すると、調査中のため答えられないというので、調査結果後は教えてくださいと言っても【お伝え出来かねます】と言われとてもモヤモヤしました。
梱包は丁寧でしたが、中身が違うというのはありえないミスだと思うので気を付けてほしいです。
ありがとうございました。