丁寧な対応・配送で、安心して購入できます。 またよろしくお願いします(^○^)

傷もなく届きました 素敵なテレビ台を有り難うございました

配送のタイミングも細かく連絡がきて時間指定も出来たので助かりました。 梱包もしっかりしていて安心できます。 ただ、購入して配送までの間に1000円値引きは残念でした。

良い評価と見本を信じて購入しましたが、写真と全く違う安っぽい品が届きました。

想像通りでした。ありがとうございます！！

発送も連絡もスムーズでした。 大型商品ですが思ったより早く着きました。

お品物もよく、配送も早くスムーズでした。ありがとうございました(^^)

納期の時期や業者の方からの当日の連絡が細やかで安心して待つことができました。 商品案内ページの情報が豊富で、イメージしやすかったです。 長く使っていきたいと思います、ありがとうございました。

梱包の仕方が大きい物なのに剥がしやすくしっかりしていながら、段ボールの厚さも処理するのにやりやすく助かりました。

配送業者に不満 再配達時も時間指定できないため、一日中家に待機していなければならない 再配達の電話をしましたが繋がらず、折り返しもない 電話に出ないのに通話料金は毎回取られる 挙句、受け取れない場合は追加料金を取られる旨の連絡がショップから届きました。 >次の配送でお受け取りを頂けなかった場合は、【再配達料金】【商品保管料金】のご請求をさせて頂きます。 こんなに受け取りが面倒なのは初めてです。もう頼みません。

迅速な対応ありがとうございました。配送、包装ともに問題ありませんでした…が、購入後に値下がりしたので残念でした。

予定よりも早く到着した気がします。 発送から、梱包もベストでした。 商品もイメージ写真通りで、選びやすかったです。

事前にいろいろ問い合わせさせてもらいましたが、その都度丁寧に回答いただき感謝しています。

満足いく商品に出会えました。 ただ、大型商品の配送時間帯を確認できるページを案内されましたが、そこに表示されていた時間帯には商品が届かず、その3時間半後の夜間に届いたので、それから開梱・組立て作業をするのが大変でした。 運送会社との連携を再確認してほしいです。

特にやり取りはありませんでしたが、注文後から配送日通知等、自動メール(？が都度有り、配送業者様からの当日連絡も有り、また注文から思ってた以上(1週間はかかると注文時明記があったと思う)に早い配送で、大変満足です。 ありがとうございました！

開梱設置サービスも頼んだので、ショップの方とメールのやり取りが発生したが丁寧な対応だった。 搬入の方は若干愛想が良く無い感はあった気もするが、丁寧に組み立ててくれたと思う。 作業終了後の確認時にガタツキがあったが、そこはアジャスターで調整できるとのこと。 ただ、ガタついているのは組立時に分かっていただろうから、アジャスタで調整してガタツキが無くなった上で最終引渡しをして欲しかったと思う。

裏に多少の色ムラはありますが目立つ破損もなく、丁寧な梱包でした。

どの時点での不良かわかりませんが商品に不具合がありましたが丁寧及び迅速な対応をしてくださるショップさんでした。 ありがとうございました。

大物なので届くまでに時間がかかります。 梱包などは特段問題なかったです。

とにかく重いので玄関の三和土に置かれると箱も汚れますし、それを持ち上げるのが容易ではないです。配達員さんの善意？か私も手伝いながら玄関の床に敷いておいた不織布の上に置いてもらったのでなんとか運べましたが……(紐も１箇所しか掛かってなかったので)

組立配送は時間指定不可との事でしたが、 17時〜21時という非常識な時間帯に行くと言われ 19時以降は子どもの寝かしつけがあるからと交渉しても、「日付変更しても同じ時間帯にしか来れません」と言われました。

お店に質問を送ったところ早急に返事も頂けて、とても丁寧に対応して頂きました(*^^*) 大満足です(*^^*)

迅速かつ丁寧な対応で 安心してお買い物が出来ました ありがとうございました(^^)

購入前に質問させてもらっていましたがしっかりと回答して下さり、安心感ありました。早割りとクーポンの併用も出来て良かったです。

とても気に入っています！ありがとうございました！

丁寧に対応してくださり、ありがとうございました！

今回購入したものが不具合品でした。 ですが、ショップ自体の対応は最近の楽天の買い物の中でもかなりよく、安心して買い物出来ると思います。 不具合の問い合わせに対して対応が丁寧。 やりとりもこちらからの返信を待つだけでなく、迅速にことが進むよう、色々な角度から対応が出来ており、常に何かしらの提案や進展があります。 如何にこちらの不具合を解消することができるかを考えた行動をしてくれています。 まだ対応頂いている途中ですが、良品を届けていただける安心感があります。

梱包が丁寧に送られてきました。機会があればまた利用したいです。

引っ越し日時など色々手配して頂きました。凄く対応も親切でした。