商品が指定の日に届かず気を揉みました。
刺繍サービスの関係上の遅延とのことですが、その旨連絡もなく、心配になってお電話したところ番号は現在使われていないとのこと。
メールで問い合わせをしたら、すぐに発送されましたが、ラッピングが希望通りではありませんでした。
たくさんの注文の対応でお忙しいのは想定できますが、こちらは他のショップレビューで拝見したような丁寧な対応に信頼をおいて利用しているのに、不信感を抱く点が多く残念でした。
メールでの問い合わせの後は、ラッピング等に不足はありましたが迅速に対応していただきましたので、星2とさせていただきます。