【楽天市場】DECOYaエスニック&フェアトレード | みんなのレビュー·口コミ
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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/26
    購入者さん
    対応が早く梱包も丁寧でした。機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。
    注文日:2025/01/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/19
    購入者さん
    いつも梱包がとても丁寧で、受け取ると嬉しい気持ちになります。
    注文日:2025/01/13
    ショップからのコメント
    2025/01/22
    いつもDECOYaをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、梱包についてお褒めの言葉もお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。 心をこめて作られたフェアトレードチョコレートをお客様に美味しく 召し上がっていただけるよう、これからもスタッフ一同尽力してまいりますので ぜひまたご利用いただければ幸いです。 次回のご来店を心よりお待ちしております♪
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/15
    はぜ7705さん
    女性
    40代
    冬になると、チョコレートでお世話になっております。ありがとうございます。 第三世界ショップのお財布でお買い物をしていたら、そこのお店のおばちゃんが「第三世界ショップのお財布ね、私も持っているの」と話しかけてきてくれて、見ず知らずのおばちゃんとお話することが出来ました。
    注文日:2024/12/18
    ショップからのコメント
    2025/01/22
    いつもDECOYaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今年も取扱ブランドすべてのフェアトレードチョコレートが出揃いましたので、 さまざまなフレーバーをお召し上がりいただけたら嬉しいです♪ また、第3世界ショップのシャンティニケタンシリーズは、 一目見ただけですぐにわかる個性的な色柄が特徴ですので そこから始まった素敵なエピソードを伺ってこちらまで温かい気持ちになりました。 2025年新作の入荷予定もございますので、ぜひまたお店に遊びに来ていただけたら幸いです。 お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/04
    こーり4230さん
    女性
    50代
    レビューが遅くなりましたが、大変早い発送に感謝しています。ありがとうございました。
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/14
    この度は、DECOYaをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、発送対応についてお褒めの言葉もいただき大変嬉しくレビューを拝読いたしました。 お客様に快適にお買いものを楽しんでいただけるよう、工夫を凝らして店舗運営に 励んでまいりたいと思っておりますので、ぜひまたご利用いただけたら幸いです。 今後ともDECOYaをどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/03
    こーり4230さん
    女性
    50代
    大変早い発送とご丁寧な梱包に嬉しくなりました。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/25
    ショップからのコメント
    2025/01/14
    この度は、DECOYaをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご注文の品が無事にお手元に届いたようで安心いたしました。 お客様が快適に楽しくご利用いただけるよう、 これからもスタッフ一同力を合わせて店舗運営に励んでまいります。 次回のご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/28
    りりえ8570さん
    女性
    40代
    迅速にご対応いただき、ありがとうございました。また利用させていただきます。
    注文日:2024/11/15
    ショップからのコメント
    2025/01/08
    この度は、DECOYaをご利用いただき誠にありがとうございます。 お届けした商品を気に入っていただけたようで大変嬉しく思っております。 フェアトレードチョコレートは、ご自宅用としてはもちろん ギフトとしてお送りいただくチョコレートとしても毎年ご好評いただいております。 ラッピング対応も承っておりますので、バレンタインデーやお誕生日等にご利用いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/19
    購入者さん
    無事、届きました! ありがとうございました♪
    注文日:2024/12/18
    ショップからのコメント
    2025/01/08
    この度は、DECOYaをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご注文の品を無事にお届けできたようで安心いたしました。 本年も、お客様に喜んでいただけるお店づくりを目指して スタッフ一同心を尽くしてまいります! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/18
    購入者さん
    スナップボタンに不具合があったので、ショップに色々相談をしました。交換や返品はできるそうですが、送料は購入者が負担であったり、返送した商品がショップ側で良品であると判断すると手数料を請求する等、交換や返品をためらうまるで脅しのような文言を並べてきました。ショップの曖昧な基準により良品と判断され諸々請求されるのかと、怖くなりました。日本製ではないので、というのを理由に、購入者に責任を全て押し付けたい感じが伝わりました。真意は分かりかねますが、初めてこれほど不快な対応を経験をしました。良品が届かない場合、このショップとのコミュニケーションは厄介です。フェアトレードをサポートしたいという良心につけこまれているようです。最初は交換を希望しましたが、もう怖くて関わりたくないので、スムーズな返金を希望しています。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/30
    この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 当店ではお客様から不良のご報告があった場合、必ず画像で確認させていただくか、もしくは当店に返品後、検品させていただいてから対応させていただいております。 ご返品いただいた際に、問題が認められない、または問題が非常に軽度で使用に差し支えないような場合は「お客様都合の返品」として往復の送料をご負担いただく場合がございますこと、予め必ずご説明させていただいておりますが、今回当方の説明の仕方が悪く、残念ながらご理解、ご納得いただくことができませんでした。 商品はご返品いただき、全額返金させていただきました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/18
    購入者さん
    早く着いているので助かるといっています。 また注文します。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/24
    この度はDECOYaをご利用いただき誠にありがとうございます。 品物の到着を楽しみにお待ち下さっているお客様のお手元にに少しでも早く お届けできるよう、梱包から出荷まで迅速な対応を心がけておりますので お喜びいただけたことに大変嬉しくレビューを拝見いたしました。 今後とも、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/07
    購入者さん
    無事、届きました! ありがとうございました♪
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/16
    この度はDECOYaをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご注文の品を無事にお手元にお届けできて安心いたしました。 チョコレートのお味はいかがでしたでしょうか? 厳選されたシンプルな素材から作られたフェアトレードチョコレートは 市販のチョコレートにはない豊かな味わいとくちどけが楽しめる プレミアムなスイーツタイムに欠かせない美味しさと自信をもっておすすめしております。 機会がありましたら、ぜひまた別のフレーバーもお試しいただければ幸いです。 お客様のご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/05
    購入者さん
    発送も早く助かりました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/03
    ショップからのコメント
    2024/12/12
    この度はDECOYaをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、発送対応についてお褒めの言葉もいただき大変嬉しくレビューを拝見いたしました。 これからも、お客様が楽しく快適にお買いものをしていただけるショップを目指して より一層励んでまいりますので、ぜひまたご来店いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/03
    購入者さん
    とても丁寧で迅速なご対応感謝です。信頼できるショップさんです!
    注文日:2024/11/23
    ショップからのコメント
    2024/12/11
    この度は、DECOYaをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご注文の品が無事にお手元に届き安心いたしました。 また、対応についての高評価もいただき本当にありがとうございます。 お客様のご信頼をいただき、気持ちよくお買いものを楽しんでいただけるよう これからも一層努力してまいりますのでぜひまたご来店くださいませ。 スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/12/02
    購入者さん
    発送は早く、梱包も問題ありませんでしたが…色アソート商品を複数買ったところすべて黄色系統でした。どの色が届くか分からないといいながら実質特定の色に偏っているのなら、書いておいてほしかったですね。よさそうな配色だったらまた頼もうか、他にもほしいものあるしと思っていただけにとても残念です。また同じ黄色が届くだけでは意味がなく、再購入はないでしょう。他に購入を検討していたものは色指定があるものですが、それでさえも黄色系統が届いたらどうしようかと不安がぬぐえませんので残念ながら見送ることにしました。
    注文日:2024/11/24
    ショップからのコメント
    2024/12/03
    DECOYa店長の森田と申します。 この度はお届けいたしました商品がお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこの様な低評価をいただかぬよう、スタッフ一同さらに気を引き締めて取り組んで参る所存です。 貴重なご意見、ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/01
    購入者さん
    注文してから届くまでとても早いので助かります。
    注文日:2024/11/26
    ショップからのコメント
    2024/12/10
    この度はDECOYaをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご注文いただいたチョコレートもお気に召したようで、 スタッフ一同大変嬉しくレビューを読ませていただきました。 Decoyaでは、楽しみにお待ち下さっているお客様に 少しでも早くご注文の品をお届けできるよう、 午後2時までのご注文受付分は原則即日発送を心がけております。 これからも、ご利用いただいたお客様に喜ばれる店舗を目指して より一層尽力してまいりますのでぜひまたご来店いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/28
    ひよっこ娘。さん
    女性
    40代
    購入から発送まで、とても迅速な対応で大満足です。
    注文日:2024/11/27
    ショップからのコメント
    2024/12/03
    この度はDECOYa楽天市場をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご注文のお品を無事にお手元にお届けできて安心いたしました。 また、お届けまでの対応に関しても高評価をいただき、 大変嬉しくレビューを拝見しました。 お客様が気持ちよくお買いものをお楽しみいただけるよう、 これからもスタッフ一同心を込めて店舗運営に励んでまいります。 ぜひまたお気に入りの一品を見つけにご来店いただければ幸いでございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/25
    アロマ375さん
    女性
    40代
    気温が下がってきたのでメール便で安心して受け取れるので助かります。
    注文日:2024/10/25
    ショップからのコメント
    2024/12/03
    この度はDECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今年は例年よりも高い気温が続き、ご予約いただいたチョコレートがなかなか出荷できず お待たせしてしまいましたが、無事にお手元にお届けできて安心いたしました。 当店取り扱いのフェアトレードチョコレートは年々品揃えも増え、 今では3ブランド・計50種類前後のラインナップとなりました。 シーズンごとに新しいフレーバーも加わって大変ご好評をいただいております。 よろしければぜひ他にもお気に入りの味を見つけていただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/24
    波の丸さん
    女性
    50代
    商品が、配送中の事故で破損した状況で届き、そのまま配送業者が持ち帰って確認作業となりました。すぐにショップさんに連絡すると、迅速な連絡と誠実な対応をして下さいました。 幸いなことに本体は無事で、その後修復していただいて届きました。 商品は素敵で、これから愛用させていただきます。 ありがとうございました。
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/12/03
    この度は、DECOYa楽天市場をご利用いただき誠にありがとうございます。 配送会社による発送中の事故ということで、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたが無事に修復し改めてお届けでき安心しております。 これからも、作り手の想いがこもったフェアトレード製品を ご紹介していきたいと思っておりますので よろしければぜひまたお店に遊びに来ていただければと思います。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/22
    購入者さん
    梱包もとても綺麗で頼んだ翌日には来て嬉しかったです。製品についてなどの説明も読みやすく暖かい雰囲気で良かったです。
    注文日:2024/11/18
    ショップからのコメント
    2024/12/04
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご注文のお品が無事にお手元に届いたようで安心いたしました。 また、梱包や発送についてのお褒めの言葉もいただき感謝いたします。 お客様のお買いもの体験が素晴らしいものになるよう、これからも尽力してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/22
    購入者さん
    とても丁寧で迅速なご対応でとても信頼できるショップさんです。また必ずリピートしたいです。
    注文日:2024/11/20
    ショップからのコメント
    2024/12/05
    この度は、DECOYa楽天市場店とご利用いただきありがとうございました。 また、お客様対応へのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく レビューを読ませていただきました。 これからも、お客様が楽しく快適にお買いものをしていただけるショップを目指して より一層励んでまいりますのでぜひまたご来店いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/22
    くろごませんべいだよさん
    女性
    40代
    チョコレートが美味しくてまた珍しいチョコレートばかりで素敵なショップさんです
    注文日:2024/10/08
    ショップからのコメント
    2024/12/03
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 毎年のように新しいフレーバーが登場するフェアトレードチョコレートは、 秋冬だけの期間限定ということもあり大変ご好評をいただいております。 厳選された素材を使って作られたチョコレートの美味しさを少しでも多くのお客様に 知っていただけるよう、これからもお客様が気持ちよくお買いものできるような 店舗運営を心がけてまいります。 ぜひまたご来店いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/21
    購入者さん
    良い対応でした。ありがとうございました。
    注文日:2024/11/08
    ショップからのコメント
    2024/11/26
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご注文の商品が無事にお手元に届いたようで安心いたしました。 これからも、お客様に喜んでいただけるような商品の品揃えや店舗運営を目指して スタッフ一同尽力してまいりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。 お客様のご来店を、心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/13
    購入者さん
    丁寧なお仕事ぶりが伝わりました。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/13
    ショップからのコメント
    2024/11/21
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 例年にない気温の高さにより、ご予約いただいたチョコレートの発送がなかなかできませんでしたが無事にお届けできて安心いたしました。 当店では、50種類前後という豊富な品揃えでフェアトレードチョコレートを取り扱っております。 ぜひまたご来店のうえお気に入りのフレーバーを見つけていただけたら嬉しく思います。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/09
    ravisutaさん
    男性
    50代
    丁寧な梱包でお送りくださってありがとうございました。商品無事に受け取りました。またよろしくお願いいたします。
    注文日:2024/10/05
    ショップからのコメント
    2024/11/19
    この度はDECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、梱包についてもお褒めいただき、お客様のレビューをありがたく拝見いたしました。 今年は10月に入っても気温が高い日が続き、チョコレートをご予約いただいたお客様には大変お待たせしてしまいましたが、無事にお届けできたようで安心しております。 冬の間だけの限定販売となりますので、よろしければぜひまたご賞味くださいませ。 お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/05
    購入者さん
    注文から発送まで早く、商品もかわいくてうれしいです。 ありがとうございました。
    注文日:2024/10/22
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お届けした商品をお気に召していただけたようで、レビュー大変嬉しく拝見いたしました! お財布以外にも、様々な用途に合わせた山羊革製品を揃えておりますので ぜひまたお気に入りの柄を見つけに遊びにきていただければ幸いでございます。 今後ともDECOYaをどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/05
    ぺこ-cさん
    女性
    30代
    気温等にも気をつけて出荷していただけるので、安心してチョコレートを頼めます!
    注文日:2024/10/25
    ショップからのコメント
    2024/11/14
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 チョコレートのご予約をいただいた後、なかなか気温が下がらない日が続き 大変お待たせしてしまいましたが、無事にお客様にお届けできて安心いたしました。 秋冬の間だけの短い期間ではございますが、ぜひ色々なフレーバーをお試しいただければと思います。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/25
    購入者さん
    予約特典クーポンありがたいです。届くのが楽しみです。
    注文日:2024/10/21
    ショップからのコメント
    2024/11/06
    この度は、DECOYa楽天市場店にて商品をお買い求めいただき誠にありがとうございます。 チョコレートのご予約をいただいた後、なかなか気温が下がらない日が続き 大変お待たせしてしまいましたが、無事にお客様にお届けできて安心いたしました。 また、フェアトレードチョコレートの美味しさを他のお客様方に伝わるレビューを ご投稿いただき感謝しております。 今の時期だけ楽しめる特別なチョコレート、よろしければぜひまたご賞味くださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/22
    tomato9012さん
    女性
    40代
    超即対応で丁寧です!素敵な商品が多いので、BMして検討します!
    注文日:2024/10/21
    ショップからのコメント
    2024/11/01
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、商品やお客様対応への高い評価をいただき大変嬉しく拝見いたしました。 作る人と使う人を笑顔でつなぐフェアトレード商品を中心に、 世界各地のハンドメイド品を皆さまにご紹介できるよう これからも尽力してまいります。 この時期は冬季限定のフェアトレードチョコレートがご好評いただいております。 よろしければぜひ一度ご賞味くださいませ。 お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/04
    FTD.hanaco.さん
    女性
    30代
    厚みの都合で、3袋をマスキングテープで留めてくださっていたのだとは思いますが、パッケージが紙のため、テープに貼り付いてパッケージが剥がれてしまい、薄くなってしまいました。 ギリギリ破れなかったので良かったですが、別の方法で留めていただけたら、もっと良かったです。
    注文日:2024/09/16
    ショップからのコメント
    2024/10/07
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お届けした商品の梱包方法に不備がありましたとのこと、大変申し訳ございません。 今後、お客様にご満足いただける形で商品をお届けできるよう、梱包方法を再考し工夫してまいります。 よろしければぜひまたご利用・ご来店いただければ幸いでございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/03
    購入者さん
    すぐに届いて助かりました 包装も丁寧でした。
    注文日:2024/09/05
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご注文の品が無事にお手元に届いたようで安心いたしました。 お客様に気軽にお買い物を楽しんでいただけるよう、DECOYaでは多くの商品を メール便発送対応とさせていただいております。 新作も随時入荷しておりますので、ぜひまたお店に遊びに来ていただければと思います。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/02
    購入者さん
    初めて利用させて頂きましたが、迅速丁寧な対応、誠にありがとうございました。 また商品も気に入っております。シリーズも買い集めたいと思いますので宜しくお願い致します
    注文日:2024/09/30
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    この度は、DECOYa楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、レビューにて高い評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大変嬉しく拝見いたしました。 インド刺繍が個性豊かに施されたミラー刺繍シリーズは、 ポーチやミニバッグなどコンパクトサイズで気軽に持てるアイテム中心の ラインナップとなっております。 よろしければぜひまたご来店いただき、お気に入りの品を見つけていただければ 幸いです。 お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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