スナップボタンに不具合があったので、ショップに色々相談をしました。交換や返品はできるそうですが、送料は購入者が負担であったり、返送した商品がショップ側で良品であると判断すると手数料を請求する等、交換や返品をためらうまるで脅しのような文言を並べてきました。ショップの曖昧な基準により良品と判断され諸々請求されるのかと、怖くなりました。日本製ではないので、というのを理由に、購入者に責任を全て押し付けたい感じが伝わりました。真意は分かりかねますが、初めてこれほど不快な対応を経験をしました。良品が届かない場合、このショップとのコミュニケーションは厄介です。フェアトレードをサポートしたいという良心につけこまれているようです。最初は交換を希望しましたが、もう怖くて関わりたくないので、スムーズな返金を希望しています。