ショップへの直接の不満ではないですが、先々利用する方への注意喚起です。
金物レックスという聞き馴染みのない配送業者でしたが、早朝4時過ぎに到着した荷物が当日配送されなかったので、問い合わせ。(愛知県小牧市)
女性の方が対応され午前中指定のため、明日になるとのこと。
割と近いところにあるのに何故かと思いながらもシステム上のことや配送効率のこともあるので了承。
翌日、配送状況は変わらないままなので不審に思ったがシステム上のことだと思い待機。
昼過ぎにも到着しないので、配送状況を確認したところ12時39分に出発扱いだったので、慌てて問い合わせ。
男性の方が対応され問い合わせをしたところ先程出たので16時過ぎに到着するとサラッと対応される。
納得いかず状況説明と昨日のやり取りと全て説明。
そういわれても自分が対応したわけではないとのこと。
やばい担当に当たったと驚きを隠せない。
個人間ではなく配送業者としての対応が自分ではないから知らないという態度。
それに午前中指定されても配送できるかどうかはわからない。
では何故指定があるのか?
距離の問題もあるし、物流の関係もあるからわからない。
そんなこと言われてもみたいな反応。
はっきりと二度と利用したくない配送業者ではありました。
ヤマトさん、佐川さん、その他配送業者さんがいくつかあってランダムっぽいですが大ハズレでした。