FURLAのバックを購入しました。注文から発送まではスピーディで良かったのですが、商品を確認した所、バックの一部に目立つ糸のほつれがあり明らかに不良品でした。プレゼント用でもあったため返品返金の依頼をしようとショップへ電話したのですが、2日間全く繋がりませんでした。メールもしたのですが、中々返信が来ない状況。やっとメール返信が来たと思ったら、「FURLAの商品には、ほつれや細かい傷がある場合があるので商品としては問題ありません」との事!言い換えれば、ほつれや傷はあって当然と言っているようなもの。全くもって信用できません!もう二度と購入しません。