この度はお客様のご期待にそえる商品をお届けできず誠に申し訳ございません。 数多くあるショップから当店をご利用いただいているにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 当店では、ウェブサイト内及び商品同梱のリーフレットにもご案内の通り、お客様により安心してお買い物を楽しんでいただけるよう「100％返金保証」の制度を設けております。 今回、お客様にご満足いただけるお品をお届けすることができておりませんので、大変恐縮ですが「ご請求の取り消し」処理をさせていただきました。 当店では万が一、美味しくお召し上がりいただくことができない柿をお届けしてしまった場合、必ずご対応させていただいておりますので、次回、ネットショップをご利用の機会がございましたら是非、当店をご検討いただければ幸いです。 この程のご指摘はお客様の率直なご感想と真摯にうけとめ、生産者と共有するとともに、選別から出荷にかけての工程を見直し、今まで以上にお喜びいただける柿をお届けできますよう、精一杯努めさせていただきます。頂戴いたしました貴重なご意見は今後に反映させていただき、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、改善・努力を続けてまいります。その他ご不明な点・ご意見などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

この度はお客様にご満足いただけるお品をお届けすることができず、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 数多くあるショップから当店をご利用いただいているにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、ウェブサイト内及び商品同梱のリーフレットにもご案内の通り、お客様により安心してお買い物を楽しんでいただけるよう「100％返金保証」の制度を設けております。 今回、お客様にお喜びいただけるお品をお届けすることができておりませんので、不躾で大変恐縮でございますが、この程のお買い物代金のご請求は控えさせていただきたく存じます。 当店の勝手は思いで大変心苦しいのですが、お客様にお喜びいただけるお品をお届けができていないままでは、通常通り代金を頂戴するわけにはまいりませんので、 何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。 弊社では漁獲でき次第、新鮮な香住ガニをお客様にお届けをさせていただいております。 悪天候により不漁が続いていたため、お客様へのお届けまで時間を要しました事を 心よりお詫び申し上げます。 また、この程のご指摘につきまして、写真を拝見させていただきましたところ、 確かに足が欠損している事を確認いたしました。 万が一、至らぬ商品をお届けした際は、必ずご対応をさせていただいております。 今回のご指摘はお客様の率直なご感想と真摯に受け止め、 出荷元と共有するとともに、選定の全工程を見直し、 よりよいお品を皆様にお届けができるよう、改善に努めさせていただきます。 頂戴いたしました貴重なご意見は今後に反映をさせていただき、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、改善・努力を続けてまいります。 その他ご不明な点・ご意見などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

この度はお客様にご満足いただけるお品をお届けすることができず、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。数多くあるショップから当店をご利用いただいているにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、ウェブサイト内及び商品同梱のリーフレットにもご案内の通り、お客様により安心してお買い物を楽しんでいただけるよう「100％返金保証」の制度を設けております。 今回、お客様にお喜びいただけるお品をお届けすることができておりませんので、不躾で大変恐縮でございますが、この程のお買い物代金のご請求は控えさせていただきたく存じます。 当店の勝手は思いで大変心苦しいのですが、お客様にお喜びいただけるお品をお届けができていないままでは、通常通り代金を頂戴するわけにはまいりませんので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。 また、この程のご指摘につきまして、実際にスイカの状態を拝見しておりませんので、確かなことはお伝えできかねますが、「全く美味しくないスイカ」とのことですので、もしかしたら「過熟状態」の商品をお届けしてしまった恐れがございます。万が一、美味しくお召し上がりいただくことができな商品をお届けした際は、必ずご対応させていただいております。今回のご指摘はお客様の率直なご感想と真摯に受け止め、生産者と共有するとともに、栽培から選別・出荷にかけての全工程を見直し、よりよいお品を皆様にお届けができるよう、改善に努めさせていただきます。頂戴いたしました貴重なご意見は今後に反映させていただき、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、改善・努力を続けてまいります。その他ご不明な点・ご意見などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。