注文後速やかに発送していただきました。満足しています。

納期12月上旬→10/31に注文→11/28納期までに間に合わないと連絡→1/22商品到着 なめすぎ

対応が遅いです。1週間たってようやく出荷見込み連絡、更に3日後再度遅延連絡、結局到着まで15日かかりました。いくら在庫がない場合は日数かかると書かれていたとしても限度を超えています。複数商品がすべてそうでした。残念ながらそういう商売の仕方をしているお店と判断しました。二度と注文することはないでしょう。

商品を確実に届けていただきありがとうございます 商品が届くのに時間が掛かると連絡もちゃんとあり安心出来ました

迅速・丁寧な対応をして頂き有難うございました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

また何かあれば頼みたいです、ありがとうございます

毎回、迅速で丁寧な対応をいただいております。 安心して買い物のできる信頼のおけるショップです。

昨年12月15日に「Black Diamond(ブラックダイヤモンド) ストーム500-R/ブラック BD81311 ヘッドライト アウトドア ヘッドライト ヘッドランプ」を購入しました。商品自体には全く問題がなく期待通りでした。しかしながら、商品が手元に届いたのは12月30日と極めて遅く遺憾に思いました。数年前にも同様の商品を注文しましたが、その際は注文後短日時で届けられておりましただけに、今回は明らかに注文時に在庫がないにも拘らず空売りをしていたのではないかと推察され、こうした取り扱いは如何なものかと思われた次第です。

12/10に購入して、メールで「12/22発送の予定です。」と連絡が来ました。3-7営業日後に発送との事で購入したのですが。楽しみにしていた山行に間に合いませんでした。納期目安はもっと厳し目に表記していただいたほうが良いと思いました。 追記:12/23「委託物流倉庫より配送会社「日本郵便」へ引き渡し準備中です。発送完了まで+1-3日での発送完了。」のメールが到着。12/26発送。12/27配達完了(予定)。 無在庫販売(メルカリ等で言う、Amazonせどり)の闇を感じました。7日以内に発送、がここまで遅れたのは楽天史上初です。クリスマス、年末要素はあったかもしれませんが、他のショップのものは翌日発送・翌々日配達完了というものもあった訳ですから。 注文を集めるだけ集めて、まとめて発注と言うのが利益率高くなるのかと思いますが、、、急いでいる場合は、在庫有りのお店で買うのが無難ですね。 そもそも委託物流倉庫から発送まで3日もかかる理由が謎すぎです。

早く欲しかったので、発送日を確認して購入も、かなり待ちそれはストレスでした。1度購入したら慣れて買い物出来そうです。初めてだと待ち疲れました

素早い対応に感謝しております。 また利用したいと思います。

梱包配送とも問題なしでした また何かあれば利用したいと思います

いつもお世話になっています。今後も登山が好きな方の味方であってください

特に不便なし、迅速な対応ありがとうございます

迅速な配送でとても良かったです！ また機会があれば利用させて貰います。

次の日届きました！ 素晴らしい商品をありがとうございます

簡易梱包でしたが、問題なくすぐに届き満足です。

お急ぎ便、良い製品ありがとうございます。 よく利用して満足しています。

素早い発送で大変満足でした。また利用したいと思います。

対応が早いですが、送料をひと工夫していただけたら。

迅速でかつ丁寧な対応で、満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとうございました 商品に不具合があったのが、残念でした 今後は検品をしっかりお願いします

大変迅速かつ丁寧な対応で安心してお買い物できました。梱包も素晴らしかったです。

丁寧な対応に満足しています。 また機会があれば利用したいです。

たびたびのご対応ありがとうございました！

迅速で丁寧な対応ありがとう御座いました。機会があれば、またよろしくお願いします。

私山人ではないのですがたまにお世話になっております

こまめに作業の進捗状況をメールしてくださってとても丁寧でした。予定より一ヶ月も早く送っていただき感謝です。

少し日にちはかかりましたがその間にメールで状況を説明してもらってたので安心して待つことができました 梱包も丁寧でよかったです