このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、初めてご購入いただいた際にご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 梱包方法に関するご指摘、確かに現在の資材サイズが大きいため、ポストに入らず再配達となるケースもあると認識しております。また、梱包が簡素に感じられる点につきましても、初めて開封された際のご期待にお応えできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はよりコンパクトで機能的、かつお客様に喜んでいただける梱包方法を検討してまいります。 封筒での配送についても、補強や透け防止の工夫を含めて改善案を検討いたします。 これからもお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。 このたびは、率直なご意見をいただき誠にありがとうございました。 ルランルラン店長　金野澄子